一、 職業化認知 1、 什么是職業化？ ――職業形象 ――職業資質 ――職業技能 ――職業意識 ――職業態度 ――職業道德 二、 優秀的職業意識 1、責任意識 ――做事善始善終 ――主動承擔過失 ――學會總結教訓 ――積極反思改進 2、規范意識 ――遵守一切制度 ――按流程辦事 ――照標準執行 ――用數據說話 3、危機意識 ――專注核心領域 ――塑造自身價值 ――找準自身缺陷 ――不斷學習提升 4、 團隊意識 ――沒有完美的個人 ――發揮優勢，取長補短 ――凝聚團隊力量 ――成人達己，成己為人 二、 卓越的職業態度 1、愛崗敬業 ――全心全意熱愛工作 ――自動自發地工作 ――不要只做領導吩咐的事 ――不要只為薪水工作 2、積極樂觀 ――永遠保持自信 ――少對自己說不可能 ――耐得信寂寞 ――學會承受壓力 3、絕對服從 ――己所不欲勿施于人 ――身先士卒 ――敢于犧牲自我 ――沒有任何借口 4、將心注入 ――做事精益求精 ――注重細節 ――善于思考 ――敢于創新 三、 高尚的職業道德 1、忠誠 ――忠誠是無價之寶 ――絕不出賣公司利益 ――與公司同甘共苦 ――為公司發展積極獻策 2、誠信 ――以誠待人 ――言必行，行必果 ――表里如一 ――不夸夸其談 3、廉潔 ――不鋪張浪費 ――不中飽私囊 ――不收受賄賂 ――不貪小便宜 4、感恩 ――感恩公司 ――感恩領導 ――感恩客戶 ――感恩對手 ﹡案例分享貫穿始終﹡ 視頻觀賞 理念引導 結合研討 現場交流