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李繼明:激勵的機制
2016-01-20 14361

很多人都說玩游戲有癮,其實,要我說,它和吸煙喝酒抽鴉片不一樣,關鍵是機制好。要是企業也實行這樣的機制,員工搶著來應聘、上了班勁頭十足、下了班還不想走,這企業該有多好啊!

我們來具體分析一下:首先,游戲中有競爭機制,兩個人誰先到山頂誰是贏家、誰積分高誰是英雄是老大是明星;不甘落后是人的共性,競爭能把人的活力與激情充分調動出來。

其次,游戲中有很好的激勵機制,只要你按著既定的目標努力,總有香蕉菠蘿之類的東西可“吃”,總有分可加,有的還有虛擬的錢或真的錢獎勵,當然,還有音樂、還有祝賀的聲音;當你成為第一名的時候,還可以把名字輸進去,多光榮!

尤其值得玩味的是游戲中主人公的動機往往都很神圣,救人啦、為國爭光啦、保護自然啦、探險啦、消滅敵人啦……總之,在潛移默化中滿足了你的自豪感和責任感。

當然,游戲中還有很多與人力資源有關的東西,如讓人由淺入深的適應性、競爭中的合作性、犯錯誤時3次機會的改過性、過關斬將士式的目標分解性、遠景激勵永創新高的挑戰性等等,都很有借鑒意義。

我們不難看出,游戲的設計中充滿了對人性的高度把握,也正因為這樣,才有那么多的男男**沉迷于此,不能自已。

對于商業人性的刻畫,有位管理學博士這樣說過:新人性主義,是我的一個創造。它的核心含義是:以滿足人性需求為前提,以爭取最大限度的認同度為目標。只要能滿足人性需求的事情,就盡量做,只要不能滿足人性需求的事情,就盡量不做。判斷做與不做的標準是“認同度的最大化”。

如果你要看男女之間的人性,不妨看看賈平凹的《如語堂》:女人之所以要做真正的女人,首先要懂得男人的秉性:男人是朝三暮四的、是喜新厭舊的、是吃著碗里望著鍋里的,不胡思亂想的男人不是男人;所謂的在性上的高尚與卑下的男人之分是克制力量的強弱、是環境的允許與限制、是文化重負下的猶豫與果斷。

你對人性的把握與你的成功成正比。

相反,把握不好就等于做無用功,甚至南轅北轍。

有的公司是這樣規定的:“為提高職工的積極性,凡員工生日,公司都提供生日蛋糕一份。”當然,還有登報祝賀的,還有點歌祝賀的,不一而足,當領導的心是好的,想在公司營造一個溫暖的家的感覺,想起到激勵員工的作用,但實際情況卻事與愿違。

例行的東西是沒有額外效果的。

而且,一旦哪一天你忘記給他蛋糕,他就會想不通,甚至還會找你麻煩。

有一個億萬富翁,想安度晚年生活,他幾乎沒有親人,只有一個遠房做醫生的侄子。侄子一直對他很好,他想還應該可以更好些,因為他想到自己過世后可以把財產留給侄子。

他就如實地把想法告訴了侄子。果然,侄子很高興,隨后就增加了給他檢查的頻次。沒想到就在他為自己的做法暗自得意的時候,一個老朋友告訴他,他侄子檢查是看看他是不是得病了,得病就高興呢!

啊?原來是巴不得我的病,巴不得我早死,好早點繼承遺產啊!怪不得每次檢查時的眼神有點怪怪的!

億萬富翁思考一下,發現自己的激勵方法有問題。

他打電話給侄子說:我們改變一下規則,我已經通知了我的律師,財產不一次性給你,這樣,從今天開始,我每活一天,你就繼承200萬。

侄子隨后就增加了給他檢查的頻次。但不同的是,再也不希望他得病了,看著他的眼神也可親多了。還想方設法均衡營養,因為能讓老人多活一天,他就多得200萬呢!

從此,老人過上了舒適、祥和、愉快的晚年生活。

你看,同樣是把財產給他,激勵方法不同,效果也大相徑庭。

有句話說得好,世上沒有懶惰的員工,只有不會激勵的上司。還有句話叫做:低效率靠管理,高效率靠激勵。

當然,我們做企業,不能完全靠錢來調動積極性,因為只靠金錢來調動積極性,員工只會做與金錢有關的事。

激勵的方法有孫悟空的汗毛那么多,我們在此分享三種最有效的:

1、真心愛護他是最具情感力量的激勵

人的內在是很脆弱的,尤其是那些外表看來堅強的人。曾幾何時,麗珠得樂的那句廣告語打動著億萬人民的心:“男人更需要關懷!”

俗話說得好,人非草木,孰能無情?但這種情怎么來打動呢?我們來看一個阿斗的故事。

阿斗是誰啊?我們常說:你這個扶不起來的阿斗,說的就是他,劉備的兒子。

話說趙子龍在亂軍中把阿斗救了出來,渾身是血,但懷里的阿斗卻毫發未傷。趙子龍追上劉備,把孩子遞了過去,你猜劉備怎么做?劉備把自己的兒子往地上一摔,并說:“為此孺子,幾損我一員大將!”就是說,為了我這小不點的一個孩子,差點犧牲了我的大將軍!情真意切,溢于言表。

你再猜趙子龍有什么反應?哭著就跪下了,“雖肝腦涂地,不能報也!”——就是肝腦涂地也報答不了主公的大恩大德啊!

你看人家這效果,如果是你,別人把孩子給你帶回來了,你說會計呢,給趙將軍發500元獎金!

2、讓他參與是最重要的精神激勵

最讓人憋氣的是被撇在一邊。

開會不讓他參加、吃飯不讓他參加、旅游不讓他參加、培訓不讓他參加、Party不讓他參加……

為什么不讓他參與呢?讓他參與討論、參與競爭、參與管理、參與活動……參與實際上是一種尊重。因此,要想尊重你的員工,先尊重他,讓他參與吧!

3、及時褒獎是最關鍵的物質激勵

光是表揚他、獎勵他還不夠,一定要及時。

獎勵不及時,比不獎勵還糟!

褒獎的最大好處是“確認”他的所作所為。

及時的最大好處是“表明”你看到了他當時所做的。

而他當時所做的事體現出來的優點是,能給自己和公司帶來更大利益的東西。

需要注意的是,獎勵要出人意料,懲罰要透明公開。在此基礎上形成一種有利于企業發展的良好機制和氛圍。

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