課程概述 班組長綜合能力提升訓練營中級班旨在給經過初級班培訓過的班組長在改善能力方向進一步提升，同時增加怎樣去設定班組的管理目標，并怎樣做好員工的績效考核工作，并且深入探討怎樣與員工溝通、怎樣更好管理員工、激勵員工。通過課堂上的理論講授，案例討論，情境演練、角色扮演讓學員立體感受現場管理的工作樂趣。 課程收獲收獲 掌握目標管理方法 掌握員工績效考核方法 收獲有效溝通的溝通能力 收獲有效激勵員工的能力 課程時間 共2天 授課風格 30%理論+20%案例+20%討論+30%演練 課程大綱 導言：精益班組建設概述 精益班組架構 精益班組系統思路 精益班組推進路徑 第一章：精益班組KPI績效管理 精益班組KPI的設定原則 精益班組KPI設定技巧 課程練習：怎樣設定班組管理指標 精益班組KPI和績效管理 員工業績表的制定方法 員工個人貢獻度的制定 課堂練習：怎樣制定員工業績表 第二章：一流的現場管理 現場管理的水準 優秀工廠的現場管理 六項管理 一流現場管理的方法和工具 班組長心目中一流的員工 案例討論：員工心目中一流的班組長 第四章：工作改善(JM) 改善的概念 改善的基本原則 QC七大手法 PDCA QC七大工具 現場改善四階段法 四階段法 ECRS 案例講解和分析 第五章：現場人員管理 了解你的員工：80、90后員工行為表現 性格區分：四型性格 團隊討論：四型性格的優缺點 企業里的四類人才 情景領導模型 案例分析：現場領導風格 下屬的成熟度與現場領導風格 有效溝通 成功溝通的基本原則 如何與上司、下屬和平級溝通 現場溝通中的錯誤觀念 案例分析：粗心的杰克 有效激勵 激勵分析 如何表揚和批評員工 情景演練：如何表揚員工 總結和答疑