一、工業工程概述 1、 工業工程的定義 2、 工業工程的主要內容 3、 工業工程的五大意識 4、 工業工程的ABCDEF法則 5、 工業工程QCDSF目標 6、 改善的基礎3S 二、五五法和問題意識 1、 沒有問題是最大的問題 2、 什么才是問題？問題的分類 3、 現場改善的六大指標 4、 如何準確的界定問題 5、 問題得到解決的五個條件 6、 工業工程的基本工具：五五法、防錯法  【案例分析】 三、程序分析和流程圖法 1、 程序分析的種類和工具 2、 流程圖符號和畫法 3、 程序分析的原則 4、 工業程序圖  【案例分析】 5、 流程程序圖  【案例分析】 6、 線平衡分析  線平衡案例 7、 管理事務分析  【案例分析】 四、操作分析中的人機法和雙手法 1、 操作分析的研究對象、研究目的和具體步驟 2、 人機操作分析圖  閑余能量分析  標準作業組合表  【案例分析】 3、 聯合分析操作圖  目的和作用  具體畫法  案例分析 4、 雙手操作分析圖  目的和作用  具體畫法  案例分析 五、動作分析和動改法 1、 動作分析的步驟 2、 動作分析的方法 3、 18種動作要素分解 4、 動作要素改善的步驟 5、 動作要素改善的10條原則  【案例分析】 六、作業測定和抽查法 1、 作業測定的對象和方法 2、 標準時間和寬放時間 3、 秒表法實施的七大步驟  【案例分析】 4、 預定標準時間法 5、 MOD法和動素分析  【案例分析】