店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

從店長(zhǎng)摸索成長(zhǎng)到店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

李一環(huán)

店長(zhǎng)：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)

店長(zhǎng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施者

店長(zhǎng)：連鎖門(mén)店一線指揮官

店長(zhǎng)：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤(rùn)

店長(zhǎng)：解放老板，讓門(mén)店持續(xù)盈利

店長(zhǎng)復(fù)制的七大現(xiàn)狀：

1、參加了很多店長(zhǎng)課程，可跟咱們行業(yè)沒(méi)有關(guān)系：靠感悟

2、老板想開(kāi)店，但是沒(méi)有店長(zhǎng)可派，開(kāi)店不盈利：靠老板

3、培訓(xùn)部想培訓(xùn)店長(zhǎng)，沒(méi)有店長(zhǎng)課件，沒(méi)有講師：靠外部

4、營(yíng)銷總監(jiān)天天做救火隊(duì)長(zhǎng)，月初變成激勵(lì)大師：靠口號(hào)

5、店長(zhǎng)心里也苦，想成長(zhǎng)，想提升業(yè)績(jī)，靠摸索：靠摸索

6、店員更難受，店長(zhǎng)罵，業(yè)績(jī)壓，工作還不太會(huì)：靠自己

7、加盟商本想靠連鎖總部培訓(xùn)，可總部也不太會(huì)：靠總部

標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系應(yīng)該這樣做：

儲(chǔ)備店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

初級(jí)店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

中級(jí)店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

高級(jí)店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)桿店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系

對(duì)店長(zhǎng)三大明確

應(yīng)該干什么

怎么干

干到什么標(biāo)準(zhǔn)

沒(méi)標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系：五大現(xiàn)狀

沒(méi)有店長(zhǎng)復(fù)制：老板忙

沒(méi)有店長(zhǎng)復(fù)制：假連鎖

沒(méi)有店長(zhǎng)復(fù)制：工作盲

沒(méi)有店長(zhǎng)復(fù)制：業(yè)績(jī)差

沒(méi)有店長(zhǎng)復(fù)制：?jiǎn)T工流失大

有標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系：企業(yè)五大價(jià)值

老板有時(shí)間

總監(jiān)有干將

店長(zhǎng)有標(biāo)準(zhǔn)

員工有輔導(dǎo)

加盟商盈利

標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系：店長(zhǎng)工作任務(wù)五步法編寫(xiě)

1、第一步：明確列舉出店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

2、第二步：分解店長(zhǎng)工作目標(biāo)任務(wù)流程

3、第三步：分析店長(zhǎng)工作關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)作

4、第四步：確定店長(zhǎng)工作職責(zé)內(nèi)容完整

5、第五步：店長(zhǎng)對(duì)每項(xiàng)工作的職責(zé)描述

6、店長(zhǎng)任務(wù)職責(zé)描述=做什么+工作成果

標(biāo)桿店長(zhǎng)復(fù)制體系：解決二大難題

縮短店長(zhǎng)培訓(xùn)周期，減少店長(zhǎng)的犯錯(cuò)成本

讓店長(zhǎng)沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，讓門(mén)店持續(xù)盈利

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系課程大綱：

一、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：認(rèn)知店長(zhǎng)

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制框架設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)復(fù)制的店長(zhǎng)角色認(rèn)知

3、店長(zhǎng)復(fù)制的店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化

（進(jìn)店率、體驗(yàn)率、客單價(jià)、連帶率、員工輔導(dǎo)、銷售方法、商品管理、客戶管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)?cè)\斷等等）

二、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)手冊(cè)

1、店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)的設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)的編寫(xiě)

3、店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)的工具

（店長(zhǎng)崗位職責(zé)、日工作流程、周工作流程、月工作流程、門(mén)店會(huì)議、人貨場(chǎng)管理、目標(biāo)設(shè)計(jì)、客戶投訴、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、企業(yè)文化等）

三、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)講師

1、店長(zhǎng)復(fù)制體系的課程設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)復(fù)制體系的培訓(xùn)PPT

3、店長(zhǎng)復(fù)制體系的講師訓(xùn)練

（儲(chǔ)、初、中、高級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容，授課方法、培訓(xùn)技巧、點(diǎn)評(píng)方法、群策群力、行動(dòng)學(xué)習(xí)等）

四、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)復(fù)制

1、店長(zhǎng)知識(shí)復(fù)制方法

2、店長(zhǎng)技能復(fù)制方法

3、店長(zhǎng)態(tài)度復(fù)制方法

（店長(zhǎng)考核方法、店長(zhǎng)訓(xùn)練方法、店長(zhǎng)情景模擬、店長(zhǎng)批量復(fù)制方法、店長(zhǎng)通關(guān)方法等等）

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：三大流程

提煉：店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

輸出：店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

執(zhí)行：店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

打造一套屬于自己獨(dú)一無(wú)二

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系

五大系統(tǒng)：確保店長(zhǎng)復(fù)制有效落地

店長(zhǎng)知識(shí)+店長(zhǎng)PPT+店長(zhǎng)手冊(cè)+店長(zhǎng)講師+店長(zhǎng)日記