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培訓中一個很重要的議題就是如何實現改變行為，達成績效。從人的角度來看，行為的改變由思維決定，而人的思維又是一個個思維定勢所決定的。我們把他們統稱為心智模式以培訓者在培訓實施時，無論講授什么內容，其內容
激勵團隊的關鍵有兩個，首先是態度，然后才是方法。很多時候Team Leader認為激勵團隊并非是自己的責任，它只是一種維系團隊運作的手段而已。因此在日常工作中表現出“暴力式溝通”，比如，使用挑剔而非鼓
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