?溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行； ?可是溝通的目的是為了解決問題，還是發泄情緒？ ?我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒； ?溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注
?我們的財富在增加，但幸福感卻在下降； ?我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少； ?我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少； ?我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。 ?我們在收獲收入
你會有情緒嗎？ 你有生過氣，發過火嗎？ 你生過氣，發完火之后，是否會后悔、自責、愧疚？ 然后再次的生氣發火，自責后悔，走入一個死循環？ 持續的情緒不佳也會引發過度的壓力狀態； 過度的壓力可能會引發情緒
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