【課程背景】

u  你是情商高的管理者嗎？

u  你擅于激發團隊的工作熱情嗎？

u  你是否常常感覺團隊內的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？

u  你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？

u  當下屬處于糟糕表現時，你懂得心理輔導和績效輔導的流程嗎？

u  重在對管理者心靈的深度探索和心理的認知突破，協助企業高管發現自我深層的動力和人性渴望，進而激發對生命和工作的熱情和活力，轉變“教訓型”管理風格為“欣賞型”管理風格，積極擁抱組織的變革，深植個人理想和企業使命，實現自我與企業的可持續發展。

u  您將帶領您團隊的船開往哪里？

u  您能帶領團隊的船開多遠？

u  取決于團隊領導者的情商！

【課程簡介】

    以“心理學”為核心學科，融合情緒心理學、積極心理學、發展心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、營養保健學、心理咨詢等相關學科的知識點；

?   課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

?   定制化：汲取國內外先進的壓力管理的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行溝通技能的管理與成長。

?   實戰性：壓力管理相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。

?   職業性：培訓后為學員提供后期的輔導溝通，切實幫助學員能學會時間管理的技能，最終提升工作績效。

【培訓時間】1天（6小時）

【課程大綱】

第一部分 自我情商篇

一、      導語：破冰及課程暖身

2  互動小游戲：破冰

2  現代生活狀態素描：累死了,煩死了…..

2  討論分享：情商與領導力的關系

二、      領導者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧

2  情緒的認知模式探索ABC理論

2  心理學實驗（視頻）：觀察力測試

2  案例分享：工作，婚姻，親子

2  自我覺察：關注念頭與想法

2  演練分享：正念減壓療法MBSR訓練

2  情緒管理的基本策略：允許－承認－接納

2  憤怒情緒的管理之道：

ü  心理學效應：踢貓效應

ü  識別行為與人身攻擊的差別

ü  覺察敵意心態－憤怒的根源

ü  挑戰敵意心態（學會感恩，建立社會責任感）

ü  憤怒宣泄謬論

ü  角色扮演：合理表達感受（具體的方法探討）

2  情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2      同理心管理哲學及相關能力訓練

2      角色扮演：感受別人的感受

三、      管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領導

2  影視案例：狄仁杰與武則天

2      認識和了解你的上司

2      維護和包裝你的上司

2      同理心與上司溝通，爭取資源和支持

ü           積極向上表達思想，避免矛盾

ü           同理心批評上司

ü           影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）

ü           角色扮演：感受領導的感受

ü           獎勵你的上司（正強化）

ü           尊重接納你的上司

2      正確定位自己，避免對上司的威脅

2  案例討論：如何管理自己的上司？

12:00--13:00        正念午餐（止語）

13:00--13:30        午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂+引導語

四、      提升自己的領導情商 －－高情商團隊輔導技巧

2  尊重和信任下屬

2      尊重自我與人際（下屬）的界限

2      案例分析：關于界限

2      駕馭情緒，培養親和力

2      心理學視頻：延遲滿足

2      處理他人情緒（壓力）技巧

ü           角色扮演：同理心溝通

ü           部門沖突與解決方案

2      批評的藝術（知識型員工，知識資本）

2      激勵員工：領導者的主要任務

2      利用情感提升員工的忠誠度tpgj

2      你適合哪種領導風格：6種領導風格初探

2      小組討論：領導風格的優劣勢及應用場景

五、      構建培育群體情商 －－打造積極開放的團隊文化

2  建立團隊積極開放的溝通模式：喬哈尹窗的應用

2      同理心思維在團隊中的發揚

2      塑造員工（團隊）感恩與忠誠的心態

2      案例分享：企業對員工的心理關愛

2      關注和管理團隊中的非正式組織

2      影視案例：孝莊與康熙論黨爭

2     小組討論：如何建設開放的團隊文化？

七、      小 結（實踐與應用）?      Q& A