企業文化落地的關鍵在哪里？

4E文化環境面

經營一家公司，作為戰略管理者的企業家們看待問題，不應只看到問題，更要關注要點，看透本質。比如一看到“資源”這個詞，你首先會想到什么？最終我們要關注什么？資源，是經濟學一個重非常要的概念，在經濟學中，資源是有限的，所以，企業管理者，看到資源一定要想到“有限”這個詞，因此必須明智的分配資源以達到企業最優效益；再比如時間，看到“時間”，一定要想到“次序”，企業是通過商業流程達到盈利的目標的，各種商業活動如生產產品、市場開拓、企業文化建設等，每項活動都需要時間，管理者必須考慮每項活動所需要的時間及活動執行的先后順序，在安排及準備上才能達到最好的效果；看到“環境”一定要想到對我們的“影響”；看到“發展”一定要想到解決的是“持續”的問題等。

【Michael有話】以下10大商業意識，是一個企業在運營過程中考慮及解決總是時所關注的重點，有助于管理者做出正確的商業決策：

（上表引自《商業工程學》）

接下來我們就用這種透視性的思維，通過現象看本質的方式來思考一下，既然人是環境的產物，環境甚至改變我們員工一言一行，那么一家公司的什么環境會分別對員工的觀念、行為、制度、和物質產生重要的影響？也就是說什么環境會影響甚至塑造員工思想觀念？什么環境會影響或培育員工的行為方式？什么環境會關系機制落地的好壞？又是什么環境決定了公司物質的產出？如果我們找到了表現面四個要素對應影響環境，我們就開啟了文化落地的大門，如果我們再找到方法來營造這些環境，并運營這些環境，那我們就找到了企業文化落地的鑰匙！我們就可以擺脫被動，而去主動孕育和培養我們想要的公司文化！

如圖所示：第一個面是企業文化的表現面，由四個關鍵要素組成，是一家公司企業文化最終成果的一個表現；而這樣的表現，不是無中生有，一定是有原因的，最關鍵的因素就是環境！我們只有營造出了相應的環境，讓共發揮功能，才能得到我們想要的具體文化表現，所以第二個面叫環境面，實際上，它也是個功能面。那么什么樣的環境發揮功能了，才會得到我們想要的結果呢？接下來我們一共來梳理一下：

1.       決策執行環境

首先，對觀念形成起到重要作用的是這家公司的決策執行環境。

決定公司成員行為邏輯、處事哲學、思想觀念的，影響其價值取向的環境，歸根到底就是這家公司的老板、總裁的決策執行環境，這個決策執行環境還會影響到高層的決策與執行，這種影響力還會甚至層層滲透下來，直至基層。這包括這家公司管理者的決策習慣、評判方式，平時遇到爭議的時候，老板是如何決策的，如何評判的；還包括管理者的溝通邏輯、執行風格等，這家公司的管理者喜歡用什么樣的溝通方式與下屬溝通，做起事來的執行風格是如何的等等。所有這些共同營造出來了一家公司的決策執行環境；在所有管理者當中，當然是總裁、老板的相關方式影響最大。

【顧問故事】齊桓公喜歡穿紫色衣服，于是很多齊國人都穿起了紫色衣服。一時間，紫色衣料價格猛漲，一匹紫布的價格超過五匹素色布的價格。聞聽此狀，齊桓公發愁了，于是向管仲討計，管仲回答：“主公如果想制止這種局面，就不再穿紫色衣服。同時你還應該對人說,‘我非常討厭紫色染料的氣味。’如果有人穿著紫色衣服來見你，你一定要說,‘離我遠點，我討厭紫色染料的臭氣！’”齊桓公照方抓藥，結果，當天所有的近臣就不再穿紫色衣服；到第二天，國都臨淄已沒人穿紫色衣服；第三天，整個齊國也找不到一個穿紫色衣服的人了。

2.       成員成長環境

其次，對員工言行起到重要作用的是這家公司的員工成長環境。

就是公司管理者營造的成員成長環境，也就是員工每一天在什么樣的環境中進化與成長，決定了公司員工最終語言習慣和行為方式的形成，即成員成長環境決定成員的做事言行。在所有管理者中，中層管理者是打造員工成長環境的主要責任人。成員成長的環境包括很多內容，比如從新員工入職的招聘，錄用我們是一個什么樣的環境？從崗前的培訓到后期的培養是什么環境？公司的淘汰進化團隊的環境如何？公司的人際關系環境如何？這只團隊的職業化水平總體如何等都關系到成員成長環境的營造。這里我用的是成員成長，而不是員工成長，因為中高層管理者實際上也是在這個成長環境中長大的，這個環境對所有公司的人都有影響。

3.       機制支持環境

再次，影響公司制度表現的根基當然是公司的機制支持環境。

機制支持環境面向全體員工。同時，這里強調了支持，主要是說公司的制度環境建全不建全？內容合理不合理？與文化相不相符？是不是相匹配的？能不能對文化形成支持等。

4.       硬件資源環境

最后，影響公司物質表現的環境就是公司的硬件資源環境。

這個主要包括公司的辦公環境與平臺、VI設計、物品陳設、廠房等員工所處硬件資源的環境，還包括一些可見的文化資源，如企業內刊、報紙、紀實等等資源。

所以環境面的關鍵要素可概括為：決策環境、成長環境、機制環境、硬件環境。所有這四個環境疊加在一起，變成一個大的環境（4E），這個環境營造的好壞，功能發揮的優劣，將最終決定著文化在表現面的輸出，文化環境它們間的關系也可以用以下方程式表達：

文化環境=∫（決策環境，成員環境，機制環境，硬件環境）

細化一下如下圖所示：

5.       環境面要素關系

環境面的邏輯方向也是一樣，決策執行環境功能會直接影響到成員成長環境的功能；決策執行也會直接影響到機制建設與配套的程度與質量；當然還有我們公司硬件資源的配置；

機制支持的環境同時也是成員成長環境重要的保障；機制通過影響硬件資源的配置，間接影響到成員成長環境。

所以在環境面中，決策執行是因，成員成長是果；決策執行是直接影響成員成長，并通過機制支持是間接影響成員成長；機制支持直接影響成員成長，而通過硬件環境間接影響到成員成長.

這些邏輯方向在圖中一目了然。如果決策執行是我們文化要去“想到”的，機制支持環境、成員成長環境就是我們要“做到”的、而硬件環境是我們能“看到”的。