【管理困惑】
1.國有銀行缺乏退出機制，部分養老型老員工工作積極性不高，對獎金不敏感，分配任務時老員工出現拖延、計較、因資格較老對工作挑三揀四的現象，對工作不太認真還影響年輕的員工；
2.新生代員工都比較有自己的主見，別人的話不見得聽的進， 如何讓他們積極、自發地去發現自己工作中存在的問題并自我完善；
3.入行三五年的員工，業務經驗相對豐富，但對未來缺少規劃，沒有方向感，顯得浮躁缺乏動力，容易隨波逐流，被動式工作；
4.優秀的員工有向上發展的需要，而國有銀行體制嚴謹，上升空間相對有限，職場競爭更激烈，如何引導他們做好自我管理？
5.新生代員工與老員工成長環境等差異嚴重導致代際沖突，團隊很難形成合力；
6.管理者和員工之間各自處的角色不同，難免會有矛盾沖突，會影響團隊的穩定性及工作的正常開展，如何做才能成為站得高也貼得近，既統領全局又細致入微的領導……
第一章 新生代員工、老員工、骨干員工管理
團隊影響力
三類員工團隊角色及其表現對團隊凝聚力執行力的影響（優勢與風險）
心理與行為特征
三類員工常見行為特征；
三類員工心理困惑與常見憂慮；
三類員工心理需求判斷與群體性利益訴求分析；
三類員工常見個人優點分析與群體性優勢提煉；
工作合規性督導
不合規現象分析；
合規性督導流程與技術。
三類員工授權
授權范圍與授權方式；
三類員工培育
培育與輔導方式；
培訓內容與重點；
三類員工激勵
日常鼓勵要點；
核心激勵策略；
生涯規劃設計與發展指導。
三類員工日常管理重心
工作檢視重點；
常見問題分析與輔導；
管理者角色定位與個人影響力塑造；
與新員工相處姿態與管理行為注意要點；
新員工和諧管理與教練式輔導技術：揚長保憂的創新型管理策略；
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