1.從微觀升為宏觀，站在歷史與現時的角度看待轉型，對于公司布局重點和渠道工作重心的理解。 2.基本概念的研習為轉型后渠道的服務營銷管理能力奠定基礎，功能區的劃分和優化為渠道的服務營銷提供條件。工作流程的梳理，不僅為服務營銷指明思路，更為現場管理提供依據。輔導站建設、維護、服務乃至營銷成為渠道轉型中的一個潤滑劑。 3.商品基礎知識是商品銷售的基礎；而渠道功能區的確定對于服務、營銷乃至管理都很必要；渠道營銷是個體系，包括展陳在內，需要做到細致。 4.基礎的奠立需要實踐的檢驗和收獲。客戶最關心和最核心的莫過于資費的認同。資費解讀能力的錘煉必然必不可少。對可服務營銷需要策略支撐，更需一些技巧調節。營銷的最終歸位為溝通。溝通的話術必然是根本。