中國教練市場調研（轉載）

第一次由中國歐盟商會和一些單位合作，其中包含apac (一個在亞洲范圍支持教練學習的非盈利組織)

問卷對象有兩種：一是公司；二是教練個人。

問卷到達約10-15% 在中國的教練。（另一個調研預估中國有300-500個教練）

20分鐘線上問卷，量化

總共發(fā)出500份問卷，回應率是20%。

公司背景：多為跨國公司。

因為他們把教練當成一個人力發(fā)展的工具之一，幫助他們組織發(fā)展，所以教練是跨國公司帶到中國的，問卷中有超過半數(shù)都是超過10億營業(yè)額，員工超過1000人，在中國超過10年時間。其中88% 公司仍然營業(yè)前景良好。 有63% 在公司有教練項目。

而個人教練的背景？男女約半；西方人和中國人也約半。

年齡：51-55 歲：34%; 40-45歲：26.3%

87% 有十五年以上的工作經(jīng)驗

50% 的教練經(jīng)驗少于5年

82% 有執(zhí)照 (certified)； 29% 有經(jīng)過國際組織鑒定合格 (accredited)。

84.2% 預估教練市場樂觀. 比起來，中國教練比西方教練年輕10歲

對公司而言：62% 現(xiàn)在有教練項目；37% 在一年前開始；26% 在三年前開始教練項目；在那些現(xiàn)在沒有，但有94% 會考慮在未來引進

另外，如果把教練放在亞洲范圍來看，可以發(fā)現(xiàn)

一般而言，教練被視為年紀較大的導師，并不是和客戶在同等位置

他們的角色比較是能提供經(jīng)驗和洞察的導師，因此客戶期望能從教練身上得到答案，客戶一般而言也比較沒有耐心，他們要快的解答方案。

教練和客戶通常要先花時間建立情感上的關聯(lián)；要3-4次會談之后才會建立信任的關系。絕大多數(shù)會談時面對面，極少數(shù)發(fā)生在電話上。

在中國，教練會談會通常含建議和咨詢。

選擇教練時，工作/教練經(jīng)驗和個性很重要。

教練自己也認為“資深“是個重要因素。對公司而言，語言是一個次于教練經(jīng)驗，資深，工作/行業(yè)經(jīng)驗之后的考量。

在中國找教練靠推薦（94%）；對比世界其他地方高出很多。例如在西方46% 靠引薦；20% 靠教練的網(wǎng)站。

有關教練時間的長度：約6個月；超過3分之二的頻次是每一個月2-3次。84%面對面；只有11%用電話

客戶呢？多是在跨國公司上班，另一個發(fā)展中的是在上市的中國大公司上班的管理人。他們的職位通常在：總監(jiān) (Director)（66%），和經(jīng)理(60%) 級別，總裁級別（C level) 55%

花費呢？最多的是一小時2000-3000 人民幣（相比于美國平均值是500美元）

但這個是說含教練自己必要的準備時間，例如事前要做的評估工具，360等；以及事后的報告。

在教練提供服務的品質上尚有不盡人意的地方，約有三分之一的公司認為品質還可以。多數(shù)公司認為已經(jīng)達到他們的期望，其中約有15%的公司認為還沒有達到。。

約有三分之二的公司作有關教練服務的評估，但有其他三分之一，沒有問接受教練服務的員工。通常，有兩個標準：由客戶而來的回饋，和是否在工作上有改變。。

94%的客戶表示滿意他們的教練。

有三件事教練應該要注意：

ROI (教練效果)；

教練品質改善（在專業(yè)上，以及期望值管理上）；

不斷加強對教練專業(yè)的了解

多數(shù)公司沒有檢查教練的證照證明。教練也是這么說

超過四分之三教練接受過培訓課程，因而擁有證照 (certification)。

但是談到是否經(jīng)由ICF 或 IAC的合格認定 （accreditation）尚有71%的教練還沒有拿到。。。在拿到合格認定的教練當中，有23% 經(jīng)由（ICF）；5% 經(jīng)由（IAC）.這其中ACC (57%); PCC（21%）; MCC (21%)

是否公司會向教練要求遵守道德規(guī)范？說是的有83.3%

對教練而言，公司是否要求遵守道德規(guī)范？47%的教練說沒有

對公司而言，你是否要求教練分享會談的內容？說是，的有44.4%。 其中，約75%是部分內容。有25%的公司要求要知道所有會談內容。

對教練而言，44.7%的教練說，沒有被要求；有31.6%說部分要求。但在ICF 的道德規(guī)范中式要求教練對贊助人及客戶完全遵守保密的規(guī)范。

談到投資報酬率，一般而言，平均報酬率約是投資的七倍 （根據(jù)ICF 在2009年全球作的調研）

對公司而言，你如何評估投資報酬率？（多選題）：約有三分之一沒有評估；有66,7%公司對被教練者問過是否滿意；有33.3%和主要關系人作目標評測；有18.5%就“硬指標“例如營業(yè)額的成長，員工流動率等。

教練市場的未來

對公司，你未來會投資在教練項目上嗎？說會增加的有64.3%；有9.5%說維持不變%的公司說不知道。

公司會培訓內部教練；之所以采用教練的原因是基于發(fā)展員工的理由

對教練，80%以上說表示正面；13.2% 表示一般；有2.6% 說負面。那么會成長的是什么樣的公司？47% 說是跨國公司；39% 上市的中國公司；8% 是中國國營公司。

1對一是主要的形式；團隊教練也很看好。是明日之星。