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    深圳戴明的首席專家和董事長;
    日本朝日大學(xué)經(jīng)營學(xué)部客座研究員;
    香港城市大學(xué)客座研究員;
    美國質(zhì)量協(xié)會(huì)和日本品質(zhì)學(xué)會(huì)會(huì)員;
    美國6西格碼論壇黑帶大師創(chuàng)始會(huì)員;
    深圳市管理專家委員會(huì)專家;
    廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長
    湖南省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長
    深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長;
    寧波市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長;
    湖北省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員教官;
    福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員教官
    寧波市長質(zhì)量獎(jiǎng)專家委員會(huì)成員;
    教育背景;
    1985-1988:華中科技大學(xué)碩士研究生; 
    1996年,赴日本在世界著名質(zhì)量大師、日本品質(zhì)學(xué)會(huì)會(huì)長和日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)委員長赤尾洋二教授指導(dǎo)下研修日本的管理。考取了日本質(zhì)量管理證書。在赤尾教授的指導(dǎo)下,研究日本的戴明獎(jiǎng)和美國國際質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績效模式。1997年,任香港城市大學(xué)任客座研究員,擔(dān)任品質(zhì)管理、過程管理、卓越績效準(zhǔn)則等項(xiàng)目的研究和教學(xué)工作。
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    [熊克儉]卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)
    簡言之,就是制定企業(yè)戰(zhàn)略,并通過建立及實(shí)施企業(yè)關(guān)鍵流程以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,并最終使企業(yè)取得質(zhì)量好,顧客滿意,盈利好,市場地位好、員工敬業(yè)度高,管理好及社會(huì)形象好的經(jīng)營結(jié)果的管理系統(tǒng),其結(jié)構(gòu)如圖-1 所示。從圖- 1 中可知,卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)由 5 部分組成: 1、 企業(yè)戰(zhàn)略 2、 組織治理、組織架構(gòu)及人力資源管理 3、 流程及運(yùn)營 4、 績效測量及分析 5、 持續(xù)改進(jìn) 卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)并非由這些部分機(jī)
    2013-12-10
    [熊克儉]卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
    4.1領(lǐng)導(dǎo) 4.1.1總則 本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理及組織履行社會(huì)責(zé)任的情況。 4.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用 組織應(yīng)從以下方面說明高層領(lǐng)導(dǎo)的作用: a)如何確定組織的使命、愿景和價(jià)值觀,如何將其貫徹到全體員工,并影響到組織的供方、合作伙伴、顧客及其他相關(guān)方,如何在落實(shí)組織的價(jià)值觀方面起表率作用; b)如何與全體員工及其他相關(guān)方進(jìn)行溝通,如何鼓勵(lì)整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)坦誠、雙向的溝通,如何通過對
    2013-12-10
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