奇妙的心態訓練之“共贏”

——某知名房產公司，員工心態訓練案例

  “今天這個培訓給我的感觸很深，我也不知道怎么形容這種感覺，就像……就是好像有點被洗了腦的感覺，嘿嘿”（其他同事也跟著笑起來）……

  說這番話的是楊帆，一個很聰明的員工。

  他早上來到培訓場地，經歷了東摸西看的短暫好奇，馬上就進入無精打采哈欠連天的狀態，無論我說什么觀點，做什么引導，他都只是環顧四周又或是撇嘴一笑，回想起來，唯一不變的或許就是他那緊緊環抱在胸前的雙手。

 “他很聰明，就是對什么事情都不認真，無所謂。”回想起人力資源部對他的評價，我決定在接下來的“博弈游戲”中就以他為突破口。

  “博弈游戲”這是第一個互動體驗環節，所有學員將會被分為兩個團隊，分配到兩間不同的教室，透過兩個團隊不同的選擇來PK，決定每一回合的輸贏。

   在這個游戲中，團隊所面臨的第一個難題，就是內部如何達成一致。

   聰明的楊帆，很快就憑借他的熱情成為了其中一支團隊的關鍵人物，不過令他失望的是，并不是所有人都愿意買他的賬，在“我們團隊應該作何選擇”這個問題上，大家唇槍舌劍，吵得不可開交。

   楊帆試了很多種方法，理智分析，拉幫結派，個別談話，甚至企圖用大聲說話來蓋過所有人，可是都一一失敗了……

他理智分析，可是跟他觀點不同的人，也能分析得頭頭是道；

他拉幫結派，影響的卻都是那些沒主見的墻頭草——經常在兩派間左搖右擺；

他個別談話，想要說服跟他觀點相左的“頑固派”，對方也正卯足了勁說服他；

他大聲說話，……但一個人要有多大的聲音，才可以蓋過一群人的聲音呢？

于是，他搖搖頭，不再“費勁“，改為滿教室溜達，一旦要舉手通過的時候，不管大家的選擇是什么，他都無所謂的把手一舉。

而這一切，我指的是從熱情到熄火，不過是十分鐘之內的事情，游戲還沒過第一回合。

我默默的注視著這一切，不吭一聲，繼續觀察他與團隊在這個游戲中接下來的反應……

游戲最終沒有贏家，因為從頭到尾兩方都在思考如何置對方于死地，這樣只能產生一種結果，就是“共輸”

在分享的時候，我叫上楊帆與另一個一直參與到最后的學員，把他們排列成面對面的形式。我讓楊帆思考一個問題，他與對面那個人，究竟有什么不一樣。

“他比我堅持”楊帆笑說。

“他堅持的目的是什么？”我問道。

“讓團隊能有個統一的結果吧。”楊帆想了一下說道。

“你不想讓團隊能有個統一的結果嗎？”我進而問道。

“我當然也想啊，可是沒人聽我的啊……”楊帆急切的說道。

“所以，你真正想要的其實是——讓團隊聽你的！”我突然打斷楊帆的話，走了幾步，站在楊帆的對面，眼睛直視著他，一字一句的說道。“為什么你在第一局以后就不再參與？因為你覺得沒人聽你的，你再參與也沒有什么意思！”

“我……”楊帆看著我，嘴唇翕動，欲言又止。

“你是為了團隊，還是只考慮自己。”這是你們應該反思的一個問題，我轉而面向所有人，“在這個游戲中，看似博弈在兩個不同的團隊中進行，可是團隊內部中有沒有博弈呢？”

在兩個團隊之間斗得你死我活，在團隊內部之間吵得不可開交，其實，大家發現沒有，這是同一個問題……

  “我明白了！“楊帆突然大聲說道“我總是以自我為中心，企圖讓一切都按照我想要的形式發展，偏偏對方跟我想的都是一樣的。”

“所以，你永遠也說服不了對方，不是嗎？”我微笑著說道，“你會發現，他若不想讓你贏，你就贏不了；他若不想聽你的，你說什么都沒有用……”

“那有什么辦法，讓他想認真聽你說什么；讓他想讓你贏呢。”我看著所有人，把最后的問題拋出來。

“我讓他贏！我先仔細聽他想說什么！”又是楊帆……看來，他的確是一個聰明的員工。