一、正確定位,調整心態、淡定掌控

1、  角色定位與工作心態調整，調適自我

2、  完善自我，掌握管理技巧，提升管理的能力

3、  計劃于變化---產銷組織及部門間的溝通協調

二、識別危險、控制危險，創造安全的工作環境----危險預知訓練呢KYT

1、危險預知管理的基礎思想----以業務分類為基礎發現問題；

危險源提示表編制案例

2、危險因素預知訓練（KYT）的步驟：

     KYT卡片制作全過程演練

3、組織班組危險預知訓練須注意的問題

三、現場管理6S與減少浪費  

1、正確理解與實施5S

2、5S的發展：安全（safe）、服務/微笑（service/smile）

3、如何消除工廠中常見的8大浪費

四、獲得上助下擁，方顯管理本色----員工關系處理

1、改善“工作關系”的基本要訣：

2、掌握部屬想法和情緒的面談機巧：

3、做個好聽眾-----有效溝通的技