客戶：EPSON中國
地點(diǎn)：北京市 - 北京
時間：2015/1/31 0:00:00
章節(jié) 展開形式
一、 PDCA的定義及內(nèi)涵
1. 什么是PDCA
2. PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
3. PDCA思想的必要性 ? 討論1：Epson當(dāng)前的PDCA是如何做的，有什么問題
二、 如何運(yùn)用PDCA思想解決問題
1. 何為問題？
2. PDCA解決問題的八個步驟
3. 相關(guān)工具及圖表介紹 ? 演練2：正確運(yùn)用PDCA解決問題
三、 課題管理與部下管理——讓業(yè)務(wù)運(yùn)營更有效率
1. 什么是課題（問題）管理？
2. 為什么要進(jìn)行問題管理？
3. 管理的五項工作（計劃、組織、認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、控制）
4. 問題員工的管理
5. 如何打造成功團(tuán)隊 ? 討論3：如何運(yùn)用課題管理解決EPSON的現(xiàn)有問題
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