【課程前言】 本課程以著名管理學大師史蒂芬.柯維所著的《高效能人士的七個習慣》為主要藍本，為學員們講授成功人士所具備的品德，習慣和素養。該書在美國的影響力僅次于《圣經》，是美國公司員工、政府機關公
【課程前言】 卓越團隊必須具備六大要素：一、高度認同的企業文化；二、積極主動的工作心態；三、嚴格自律的自我管理；四、和諧共贏的團隊關系；五、結果導向的高效執行；六、不斷更新的核心能力。 《打造卓
《服務式營銷管理》 【課程前言】 結束僅僅是一種開始。營銷也是如此，每一次銷售產品、每一次營銷活動的結束，僅僅是我們與客戶構建良好關系的另一種開始。 服務式營銷是一種互動營銷，在當今移動互聯網時代、
《服務意識與服務執行提升》 【課程前言】 當今社會已經從大眾化社會進入到小眾化社會，消費者的需求越來越個性化，多樣化，小眾化，甚至把追求標新立異、特立獨行作為一種時尚。 在這樣的背景下，企業競爭力的
內容提要 銷售工作是世界上最具挑戰性、最具創造性、同時也最具趣味性的工作；在這個世界上如果有個職業不分貴賤、不論資格、不靠學歷也可以有效證明自我價值的話，那么這個職業一定是：銷售！ 銷售不僅是一門科
【課程前言】 銷售工作是世界上最具挑戰性、最具創造性、同時也最具趣味性的工作；在這個世界上如果有個職業不分貴賤、不論資格、不靠學歷也可以有效證明自我價值的話，那么這個職業一定是：銷售！ 銷售不僅可以
【課程前言】 職業化是職場人士的綜合性修煉科目，其內涵指的是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色；其外延包含職
【課程前言】 一個企業基本都有戰略、愿景與目標，但有些企業卻無法實現既定的戰略、愿景和目標。這到底是哪里出了問題呢？ 企業能否在持續發展中獲得成功，不僅取決于正確的戰略、戰術，也在很大程度上取決于執
【課程前言】 新生代是經歷經濟大變革、大發展的一代；社會的急劇發展給這一代人造成了強大的心理沖擊。他們的觀念已不同于他們的父母輩，他們既有傳承，但更多的是突變。 6070一代人不理解他們，有時候甚至
【課程前言】 新生代員工是富有才華和創造力的一代，他們學識豐富、思維活躍、品性獨立、崇尚自由、追求多元，對新事物、新技術、新趨勢具有天生的敏銳力；然而由于先天的成長環境、教育背景、社會環境的不同，
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