近日,接到了萬科某城市公司的邀請,讓我們用激活團隊思想的方式幫助其建立屬于本地的V盟。什么是V盟呢?由北京萬科首創這一新物種又是什么呢?老王查了很多資料,并結合老王對萬科戰略、組織的演變及未來進化的理解,簡單向大家談談自己對V盟的理解。
對于V盟,網上可以查詢到的資料不多。有限的資料表明:5月23日,萬科在濟南、北京、太原三地通過在線互聯的形式,同步召開了“明日之城”V盟生態大會,推出了萬科在不斷升級城市配套服務生態系統的過程中,首次對外發布的客戶增加值服務平臺——“V盟”,詳述了其創新、共享、互聯、開放的特性,以“V盟”正式開啟了城市配套服務3.0的時代。在發布會上,萬科集團gao級副總裁,北京區域首席執行官劉肖明確表示:“V盟,是萬科經由三好住宅、四有社區,不斷發展而來的城市配套服務升級模式。”V盟將集結萬科的配套業務與合作伙伴商家,共同為客戶提供更多權益,升級客戶服務體驗。
老王看到,V盟正在萬科的一個有一個城市落地。包括萬科其他公司在內,少有人能像北京萬科一樣抓住V盟的要害。很多公司僅僅模仿搜集了一堆社會資源,種類不少,包括了吃、穿、住、用、行等,但老王可以打包票,V盟的運行才是關鍵,只要能夠運行起來,資源完全不是問題。那怎么保證能夠運行呢?咱們還是要從V盟的本質談起,因為誰參透了這個本質,您能夠做出來A盟、B盟、X盟!
首先,V盟的出現是萬科領跑的必然產物。萬科之所以能夠持續領跑中國房地產,最大的優勢是萬科的戰略部署及經營舉措總在不停的向自然的進化靠攏,表現在其外在也是可以明顯探知到的,萬科并不神秘,但總是能夠讓人覺得神奇,總是能夠快同行那么一步半步。在行業里當大家還沉浸在暴利的喜悅中時,萬科提出了三好“好房子、好服務、好社區”,開始將視野從建房子本身延展到了業主生活范疇。但是,三好在老王看來只是一種標準,一種靜態的訴求或對房子和社區的一種基本屬性界定,這個標準沒有性格和態度。當傳統的品質、服務、社區開始被其他開發商注意并實踐時,萬科提出了四有“有成長、有創業、有健康、有分享”,這是一次巨大的進步,與“三好”相比,“四有”有了態度和性格,立意已經超越了房地產開發的范疇,因為“四有”,沒有一個是與房地產開發有直接關聯的,他為萬科的業務注入了獨立的色彩。今天,很多開發商有此追求,要在自己的項目中營造這樣的生活方式。不管您承認與否,萬科領先了一步。今天,萬科提出了V盟,開始進入了城市配套服務生態系統,不但超越了房地產開發范疇,也超越了所謂的社區范疇,將整個視角放在了整個社會。
其次,V盟符合自然生態法則。V盟是什么,萬科在V盟的角色是什么?是武林盟主嗎?是帶頭大哥嗎?老王認為一定不是。V盟是由一個一個圈層組成的,它是自然生態系統模式。您說一個大自然中,有兔子、有草、有狼、有空氣、有水,誰是領導呢?是狼嗎?是兔子嗎?都不是,每個單元都是生態系統中的一個平等的節點而已。但是生態系統,有水生態、草原生態、高原生態,萬科打造是一種美好生活生態而已。
再次,失控是V盟的生命之本。營造生態系統,萬科僅需要在生態中找到自己的價值即可,一定不能不以萬科為中心,因為自然界本無中心。所有城市都無法完全復制北京萬科的V盟,包括服務內容、社群關系、圈層構成等,道理很簡單,因為水土不同。V盟是個好東西,但要想做好V盟就必須摒棄傳統組織形式。北京萬科之所以可以成為V盟發起者,這與對生物進化的本質理解是離不開的。價值、活力這兩個詞需要包括萬科其他公司在內的所有房地產商去思考,也需要所有社會組織去思考,因為自然界能夠進化的根本就是生命,而可以讓生命延續的就是價值和活力。
最后,我們要一起迎接已來的未來。跳出房地產行業,隨著信息傳遞越來越快,越來越接近0成本,世界正在發生回歸本質的變化。任何組織,都要站在生物進化的角度去思考問題,都要遵循大自然的基本規律去提供產品和服務。以人為本,說白了就是要以生物為本,以自然為本。未來長城一直在使用回歸生物本質的方式去幫助企業提升管理效能,也在用生物進化本質規律來打造一個進化的組織體,知行合一,我們一直在努力接近最簡單和樸實的自然法則。
如果您覺得老王說的抽象,那您就再思考思考吧,想跟上萬科這樣的智慧企業,我們一起來研究和實踐,道理通了,很容易做到!不是顛覆,是自然進化!
(文章作者:王少鵬 未來長城(北京)房地產管理教練 創始人,本文純屬個人觀點!)