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    肖海萍:某中小民營企業管理體系診斷報告(四)
    2016-01-20 39997
    七.人力資源系統構建:
    辦企業就是辦人,人是企業第一要素,企業要想做強做大,實現企業的戰略目標,企業首先解決的是“人”的問題。為此慧泉公司將從企業實際出發,對公司人力資源系統的規劃與完善。
    1、公司人力資源配置調研和人才招聘。組織體系建立健全(包括企業組織結構、職位體系):建立推行組織;設計流程改進模式;組織架構優化;關鍵性業務流程優化,業務流程標準化。流程效率、效能和適應性考評。
    2、崗位職別分類系統建設(崗位職別系統分類、職位說明書系統的建立);
    3、人員的晉升與流動管理。(員工招聘、選拔、借調、離職管理);
    4、公司員工崗位培訓、培訓系統建立(年度培訓計劃、培訓效果調查方案、崗前培訓、上崗培訓、綜合培訓)
    5、薪酬體系建設(根據市場/區域/行業現狀,進行合理化薪酬分析,制定各部門崗位工資體系)
    6、績效考核體系建設(部門與職位述職考評機制、高層管理人員績效考核制度、中層管理人員績效考核制度、生產管理人員績效考核制度、研發設計人員績效考核制度等)
    7、員工職業生涯規劃建設(員工能力測評、職業發展方向測評、職業批配度調整、職業生涯規劃建議書等)
    8、員工關系管理(核心員工關系管理、次核心員工關系管理、非核心員工關系管理)
    9、激勵機制的建立(激勵方式的確定、隨機性的激勵、定期性的激勵)
    10、企業文化建設(通過對企業經營理念的總結、提煉與導入、增強企業的凝聚力與向心力)
    11、員工合理化建議渠道的建立,采納與應用
    13、員工手冊的建立
    八.執行力系統構建:
    執行力是決定企業治理成敗的一個重要因素,是21世紀企業核心競爭力形成的關鍵。執行力是指通過一套有效的系統、組織、文化或操作方法等把決策轉化為結果的能力。在激烈的市場競爭中,一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。公司有再好的戰略、再好的目標、再好的美景,不能有效的實施,不能按質按量地去完成,一切都是空談,因此建立歐蒂愛公司執行力系統的重要性不言而喻。
    1) 建立高效的溝通機制。
    1、會議機制:經營會議、常務會議、周例會、產銷協調會、車間班前會、員工大會、員工申訴系統等
    2、強化組織分工、明確、溝通工作流程。避免因多頭指揮,越級指揮匯報影響日常事務處理,產生消極的工作情緒或混亂的工作方式。
    3、異常事項信息處理機制的完善明確。公司高層所取反饋信息,務必多方位多層次考量其真實性或系統性,必須嚴格遵循溝通工作流程,多方位聽取意見,同該部門系統主管溝通,再作處理。
    2) 核心團隊的組成及運作
    3) 高層的管理思維統籌和步驟統一,以確保各項指令上傳下達一致性。避免各自為戰,建議召開管理人員會議并達成步驟的統一。
    4) 設定部門工作任務
    5) 部門工作任務跟進。(成立執行力小組、進行定期與不定期的檢查、執行狀況匯報等);明確階段性戰略目標,嚴格執行PDCA循環作業。
    6) 部門工作任務評定。(定期對部門工作任務進行評定,實行能者上、庸者下的準則)
    建立執行力系統,促進不同職能部門的溝通與協作,從而提高對事件反應的速度與工作效率。使公司的戰略、目標、美景得到有效的實施。
    九.行政管理機制構建:
    合理高效的行政系統是提高既是協調各部門工作的一個有效手段,是降低企業成本、控制行政費用的必由之路。對此我們將對公司的現有行政管理系統進分析,建立一個高效的行政體系。
    1、文件制度管理體系的建設
    2、辦公用品與低值易耗品規范管理
    3、費用控制系統的建設,努力做到各項費用去向明確
    4、后勤管理工作(車輛管理、宿舍管理、環境衛生管理等)
    5、保護安全管理與辦公設備規范管理
    6、 企業行政辦公制度的制訂、健全。
    十.市場營銷體系構建與市場開發:
    未來的市場營銷體系必須遵循環科學、穩健的基本原則進行構建:
    1、 科學、理性地規劃目標區域市場,“因地制宜”地制定區域市場拓展與競爭策略,在目標市場(或部分重點城市與區域)范圍內構建公司代理商網絡,擴張實效終端,搶占市場份額,加強終端管控,提升產品與服務的獲利能力,為企業戰略目標的實現打下堅實的市場基礎;
    2、 使整體管控與運作能力得到較大提升,即市場運作、人員管理、代理商管控、促銷執行等。在上述的各個方面,項目組成員將進行全程深入的指導與協助;
    3、 總結、規整、提升、充實企業與產品的品牌內涵、個性與優勢,制定切實可行的推廣與傳播策略,開展各類具有創意和沖擊力的促銷、宣傳與公關活動(促銷整合),極力推廣企業與產品的品牌個性,鞏固和拉升企業及產品的口碑與地位,同時積極探討品牌延伸(副品牌、子品牌等)與品牌組合策略,增強品牌儲備,以及應對區域競爭的能力;
    4、 深入市場一線(委派專門人員),協助開發與維護重點(或樣板)市場,樹立公司區域市場典范,總結、提煉和推廣競爭模式,培養和提升歐蒂愛一線營銷隊伍,動態調整區域市場開發與管理模式;
    5、 科學規劃公司產品價格體系與組合策略,摸清代理商需求及潛在需求,全面、切實地了解競品動態,依據歐蒂愛現有的政策及綱要,提供產品價格與組合策略與依據,延展和豐富公司產品銷售途徑,為參與競爭、搶占市場打下良好的基礎; 
    十一.企業戰略與各系統整合:
    結合公司的經營理念、戰略目標,制定戰略規劃與全面系統資源整合及實施方案。
    1、制定公司階段性發展戰略(短、中、長期);
    2、根據公司階段性發展戰略,分階段整合企業執行力系統、生管系統管理、制造系統管理、研發系統管理、現金流資源、供應商資源、經銷商資源、人力資源、物流資源、品牌資源等全面供應鏈;
    3、在整合供應鏈的基礎上,進行BPR全面業務流程重組;
    4、根據重組業務流程,量身制定企業SOP標準化系統流程作業模式;
    5、按標準化系統流程,制定各系統各階段的動態績效指標,階段性
    提升各系統資源的績效;
    6、全面ISO9000體系及公司內部管理系統整合完成后,進行階段性系統流程優化與調整,形成階段性系統提升,為打造公司核心競爭力,實現戰略目標奠定基礎。
    咨詢服務目標與作業成果
      通過對以上規劃與設計,我們殷切期望能夠在本次與公司的合作中達到的目標:建立公司系統、科學的管理與營銷運行機制。提高員工的工作積極性,發揮其最大的潛能,全部項目實施所需時間九個半月,其中咨詢服務周期為九個半月,項目維護與顧問時間為三個月。作業期間,咨詢專家組成員將隨時、及時保持與公司主要領導的深入溝通與探討,并對企業相關人員提供必要的課程培訓(具體培訓對象與培訓時間由雙方商定)。作業完成時,提交各類相關作業文案與設計成果。并據此進入實質性操作與指導階段。
    基于公司的現狀,以及所需要的服務內容較多。為了能達到預期的咨詢效果并平穩地進入良性循環狀態。我們建議日常工作與相關問題顧問的周期為三個月,在以上工作完成后,采取日常工作與相關問題顧問的方式確保企業的穩鍵運行。另外,在服務期內,一定還會有許許多多目前還無法預測的工作和事件會發生,作為全程深入“相伴”的顧問服務公司,我們理所應當承擔應盡的工作與責任。
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