第六章：你可以成為優勢型經理人

1、優勢導向沒有公式

“你的優勢導向的管理思想是如何形成的？”我冒昧地問優勢型經理人。

優勢型經理人微笑著回答道：“每一種管理思想都是在特定的情境中針對某種現實需要而孕育產生的,‘優勢導向’理論就脫胎于我們目前所面臨的這樣一種現狀：當人力資源已經成為企業競爭的第一資源，企業的發展已經進入到一個新的階段，即人力資源競爭的新階段。尊重員工，充分發揮員工的優勢，已經成為企業管理的焦點問題。在這個大氣候中，經理人如何更新自己的管理思想，采取什么管理手段，才能真正有效地尊重員工，提高員工在企業發展中的作用，就成為一個急待解決的問題。”

“人本主義的管理思想，越來越為企業管理者所重視。但如何實施人本主義的管理，幾乎還莫衷一是。”我說。

“是啊！我也發現，不少經理人采用的是‘劣勢導向’的方法管理員工，眼睛只盯著員工的缺點和錯誤，主要精力用于維持企業的正常運轉，堵住漏洞和減少錯誤，而不是考慮怎樣發掘員工的優點和企業的優勢，有效地提高管理的效率。”優勢型經理人說。

“這兩種不同的管理思路對員工的身心健康和工作進步以及整個企業發展有著截然不同的影響。”我說。

“所以，我提出‘優勢導向’的管理理念，目的是，使經理人從中得到某些啟發，更合理、更人性地管理員工，管理企業。”優勢型經理人說。

“優勢導向作為一門特殊的管理藝術，具有很大的靈活性和變異性。”優勢型經理人說：“只要你掌握了它的基本原則，經理人員完全可以在實踐中有所創新，發現更多的優勢導向的實施辦法，把握住現有優勢，走向成功。”

“如何理解‘優勢導向沒有公式’？”我問。

“一個企業的優勢取決于人的優勢，而人的優勢是不斷變化的，在不同的時候面對不同的事務，每個人都不可能具有完全的優勢或處于絕對的劣勢。”優勢型經理人喝了一口水，繼續說道：“人的優勢發展是沒有極限的，永遠在優勢和劣勢的交替中進步，在取得了一次成功之后，優勢就增長了一份，在新的優勢上又可以爭取新的成功。

“此外，當單個的員工被某一個目標組合在一起時，個體的優勢要服從團隊的目標以組成團隊的優勢，這時優勢變化由于標準不同就更復雜了。因此‘優勢’的變異性決定了‘優勢導向’的靈活性，根本不存在一成不變的模式。在這個意義上，我說‘優勢導向沒有公式’。 ”

“優勢導向沒有公式，優勢導向也不需要公式，只要你進入了情境，自然會游刃有余的。”優勢型經理人補充地說。

2、“優勢導向”不只是經理人一個人的管理

“在一個企業里，誰是‘優勢導向’的實施者？”我問。

“答案應該是企業的整個管理團隊。因為一個經理人的管理風格，常常意味著一個企業的管理風格，但沒有基層管理人員的積極配合，經理人的管理思路就得不到貫徹和發揚，尤其是施行一種軟性的管理藝術時。”優勢型經理人說：“‘優勢導向’不只是經理人一個人的管理，而是由經理人發動并主導的，由各層次的管理人員所接受并執行的一種企業管理的管理模式。這項新思路的系統性，決定必須由經理人、中層管理人員和基層管理人員共同構成一個導向系統，才可能最大限度地發揮企業的優勢，顯示‘優勢導向’的潛在能量。”

“是否可以這樣理解，優勢導向其實就是一種全員的管理藝術。”我試探著問。

“也可以這樣理解。優勢導向的最終目的是讓員工學會‘自我導向’也就是使員工由被動的接受管理躍進為主動的自我管理。從這個意義上，它是一種全員的管理模式。”優勢型經理人說。

3、優勢導向所不能代替的

“如果我們從員工的角度來審視‘優勢導向’的管理藝術，你對‘優勢導向’的評價如何？”我問。

“作為一名員工，不論其現在的能力和成績如何，能感受經理人對他的高度信任，心理上將有極大的安全感。在持之以恒的激勵下，他的一技之長將得到發揮，從而形成了自己的優勢，個人的價值就得到承認，工作變就會得愉快而有成就感。

“員工和經理人心理距離近了，上下溝通也方便了，問題就能夠及時地得到解決。員工所處的‘情境’為管理者所熟識，他的進步和努力就能及時地得到獎賞，他在面臨困境，遭遇挫折時夜將能得到及時地幫助。他不是僅僅依靠個人的力量去獲取成功，而是以自己的優勢狀態進入團隊，與同事們愉快地合作，在全員的發展中分享成功的喜悅。

“總之，‘優勢導向’是員工所需要的，所悅納的一種管理藝術，它使人心情愉快，生活充實，工作具有創造性，促使每個人都成為自己所希望的那種人，即自我實現的人。”

“那么，‘優勢導向’有沒有局限性？”我問。

“有！它作為一種管理藝術而存在，并不能代替企業其它的常規管理制度。也就是說它需要某些必備的常規制度作為基礎，如企業的各種常規制度、績效管理制度等等。常規制度的健全，乃是優勢導向有效施行的保障，兩者關系密切。

“人性的弱點什么時候都存在，而人的優勢并非永久存在，常規制度可以起到制約‘人的劣勢’的作用。‘優勢導向’是漫長而持久的過程，隨著時代的進步和企業發展的變化，優勢導向將不斷增添新的內容，同時，全員常規管理制度也將要隨之改變，以便適合優勢導向發揮效能。”優勢型經理人答道。

4、你可以成為優勢型經理人

“目前，在中國的企業中存在著這樣一種困惑：一線員工不好招，管理人員素質差，高端人才缺。在這樣的競爭環境下，經理人必須付出主要精力去培養員工，提高員工的成熟度，努力使每一個員工都成為優秀人才。‘優勢導向’是不是為企業管理者提出的一條管理的新思路？”我問。

“的確是這樣。”優勢型經理人答道。

“那我可以成為‘優勢型經理人’嗎？”我問。

“你可以成為‘優勢型經理人’，因為，發掘和導向優勢的能力是可以學會的。”優勢型經理人微笑著對我說：“你只要換一個角度去思考自己的工作：一個企業最重要，最有意義的不是產品、不是技術等等，而是人；一個經理人在任期內所能留下的最大的，令人欣慰的效績仍是一支高素質的員工隊伍，是引導每一位員工通過自身的努力而成為優秀的人才。

“記住我們的初衷：人才是企業管理之門。誰把握住人材優勢，誰就是真正扣開了企業管理的大門。”

“要成為一個優勢型經理人，我需要做些什么？”我問。

“第一，調整自己的工作重心，改變過去一味顧事務不顧人的管理方式。現在，你的主要精力應該用在這個方面：讓人生活得有意義，讓員工的工作有價值，有成就感。

“第二，你要持之以恒地去發掘員工的優勢，激勵員工在優勢基礎上發展。把優勢作為管理的起點，決策時以企業優勢為基礎；同樣把優勢作為管理的終點，評估時以員工的新優勢作為標志。不久，你就會察覺：員工的積極性提高了，管理者與被管理者之間的心理相融了，你的工作就更愉快了。這時，你就開始進入優勢導向的情境中了。但是，切不可有急功近利的思想，整個企業都積極行動起來，并不意味著優勢導向就大功告成了，企業員工的成長也非朝夕之功，

“第三，你要有耐心去做一些細致的工作。例如，對于企業的劣勢項目，你敢于正視它，并想出辦法去改變它；對于暫處劣勢的員工，你要耐心地去激勵他上進，促使他加倍努力。”優勢型經理人說。

我的感悟：

優勢導向作為一門管理人的藝術，是可以學會的；尋找和激發優勢作為一種能力，是可以自我培養的。

優勢型經理人是一個全新的形象，是受人尊敬，令人喜愛的經理人形象。一個優勢型經理人就是員工的一個楷模。

本書將大量優秀經理人辛勤工作的經驗加以提煉，以“優勢”及其“導向”作為線索，將它作為一門有獨特價值的管理藝術給予系統化、理論化，呈獻在讀者面前。如果我們的經理人們是有志于成為管理專家，“優勢導向”將是幫助你進入這個行列的一條便捷途徑。