第四章:新優勢的導向
1、新的目標需要新的優勢
走訪完陳經理、蘇經理、李主任后,我對優勢型經理人的管理理念和方法,又有了一個新的了解。
我驚嘆于優勢型經理人對現代企業管理的獨到的理念,敬佩優勢型經理人對企業員工人性的理解與尊重,更驚服于優勢型經理人匠心獨具的導向策略。
正當我準備離開李主任的時候,李主任卻對我說:“你最好去去被大家譽為‘專家型’員工的小王那里,我相信他會給你一個新的驚喜。”
于是,我又趕到被大家譽為‘專家型’員工小王的辦公室。
小王一見到我,便熱情地上來迎接,使我的心里涌出了一股熱流。
“新的目標需要新的優勢?!毙⊥蹰_門見山地說。
“是啊。當員工個體、群體以及整體的優勢導向之后,我們就需要及時將這種導向所產生的動力引向新的優勢?!毙⊥跽f:“這就是優勢型經理人的新優勢導向?!?/p>
“新優勢導向就是引導員工不斷地向新的優勢遷移。是嗎?”我說。
2、員工的新優勢導向
“是的。當一個員工的進步方向與公司的經營目標保持一致,并且產生出良好的績效時,作為個體員工的優勢導向便進入了最佳的狀態。這時,員工的優勢得以充分地轉化為工作的績效。這是優勢導向的第一層次,即對員工現有的優勢的發掘和發揮?!毙⊥跽f。
“我知道,企業工作的發展是永無止境的,企業工作對員工優勢的需求也隨著企業工作的變化而變化?!蔽艺f。
“新的工作目標呼喚著員工新的優勢,員工的新優勢,又塑造出企業新的經營面貌,從而推動企業的經營不斷地向前邁進?!毙⊥醯纳駪B非常地專注,他說:“對員工現有優勢的發掘和發揮,將使員工的優勢基礎日益雄厚,從而形成新的優勢基礎。這樣,對作為個體的員工的新的優勢導向,便成為經理人開創企業工作新局面的重要手段?!?/p>
“那么,員工的新優勢導向指的是什么?”我問。
“當作個體的員工現有的優勢得到充分地發揮后,根據企業的發展和個體員工的進步方向,對員工進行新的優勢誘導,建立新的優勢基礎,使員工以新的優勢投入新的工作,獲得新的工作績效?!毙⊥趸卮鸬?。
小王喝了一口水,然后慢條斯理地繼續說道:“員工新優勢的導向的含義有兩層:一是當一個員工某一方面的優勢進入最佳狀態時,經理人要及時地進行‘優勢遷移’,使他不僅在單一的一個方面具有優勢,而且具有綜合的新優勢;二是根據企業的發展需要,幫助員工樹立有助于企業發展的新優勢。”
“這就是說,當員工現有的優勢得到發揮后,經理人要借助于這一時機,對其進行新優勢的導向?!蔽艺f。
“不錯。優勢型經理人認為,經理人既要洞察員工的優勢流向,又要把握企業的發展方向,更要在這兩者之間架起一座嶄新的橋梁?!毙⊥跽f。
“優勢型經理人采取了那些措施?”我追問道。
“1、及時地采納和支持員工的合理的新建議。新的優勢基礎往往就包含在這些合的新建議之中,它至少說明了兩個問題:第一,員工具備了產生新優勢的心理基礎,一個不思上進的人是提不出任何合理的新建議的;第二,初步顯示了這個員工新優勢萌生的因素,經理人只要仔細地考察他的合理的新建議,就能發現他的新優勢的基礎。
“2、把握好導向的時機。并不是所有的時候都會誘發新的優勢,新優勢的萌生是有契機的。比如,一個目標達成的時候,員工由于受到成功的激勵,便很容易接納或誘發出新的優勢因素。經理人只要及時地引導員工抓住這個契機,并尋找機會強化他的新的優勢因素,一種新的優勢便會應運而生。
“3、把員工的新優勢納入企業的目標進程中,讓它在企業目標的土壤中吸取營養,扎根生長,結出豐碩的果實?!毙⊥跻豢跉饨榻B了優勢型經理人三條措施。
“員工的發展需要新的優勢,企業的發展也需要不斷地激發出員工的新優勢?!蔽抑绬T工新優勢的激發對企業的發展是至關重要的。
3、團隊的新優勢導向
“隨著員工新優勢導向的深入,員工的新優勢基礎必然日益雄厚,員工與員工之間新優勢的認同感也必然日益強化,從而形成一個初具共同流向的團隊的新優勢基礎?!毙⊥鹾芗拥赜謷伋隽艘粋€新的話題。
“如何理解團隊新優勢的導向?”我問。
“團隊的新優勢導向,是指對團隊的新優勢基礎及時地強化和導向,使個體的新優勢升華為團隊的新優勢,進而轉化成明顯的團隊績效?!毙⊥踅馕龅?。
“和員工新優勢的導向相比,團隊新優勢的導向有什么不同?”我打破沙鍋問到底。
“作為團隊,不論是什么形式的團隊,它都是由兩個或兩個以上的員工個體組成的,因而,團隊新優勢的導向比員工新優勢的導向更顯得復雜和重要。復雜,在于它不再是員工新優勢的單純顯現,而是整個團隊成員的新優勢的有效組合;而它的重要性,則在于團隊新優勢的導向,架設了員工新優勢和企業整體新優勢之間的橋梁,使員工的新優勢凝聚成更有力量的團隊新優勢,并直接服務于企業的總目標。”小王的回答條理清晰。
“要使員工的新優勢凝聚成團隊的新優勢,有賴于團隊成員間的思想、情感和對新優勢的認同感的一致性。這就需要采取相應的措施?!蔽艺f。
“是的。優勢型經理人的策略是:
“1、及時地更新團隊成員共同的價值觀。員工的優勢升華了,其共同的價值觀也要隨之升華。新的價值觀,會使團隊的新優勢更富魅力。
“2、更新團隊的目標。把團隊成員達成一個目標后所獲得的激勵力量作為團隊新優勢的基礎,導入到更新更高的目標之中,從而形成新的優勢氣候。
“3、建立合理的競機制。在團隊成員與團隊成員之間開展合理的競爭,發揮團隊的創造和積極性?!?/p>
小王不愧為一個專家型的員工,他對優勢型經理人的管理理念和方法總有獨到認識和理解。
“在合理競爭的機制中,每個團隊成員都渴望獲得最佳的績效。同時,由于競爭機制像一條鏈環一樣,一環扣著一環,因而,使團隊成員無法停留在一個現有的工作績效上,而必須不斷地發揮自己更深層的潛能,形成自己更新的優勢,才能不斷取得更新的工作績效,贏得競爭的勝利?!毙⊥鹾茏孕诺卣f:“這樣,團隊的新優勢基礎就得以日益雄厚?!?/p>
“在競爭的機制中進行團隊新優勢的導向,我非常認同這一做法。”我說。
“團隊的新優勢導向有兩個任務:
“1、建立團隊的新優勢,它來自于對員工新優勢的有效組合和發揮,來自于團隊成員在新的目標的激勵下所產生的新的優勢基礎;
“2、充分發揮團隊的新優勢,使其及時地轉化成更新的工作績效,推動團隊成員向前發展?!?/p>
小王的回答使我對團隊新優勢的導向有了一個新的理解。
4、整體的新優勢導向
“員工的新優勢,匯集成員工團隊的新優勢,員工團隊的新優勢通過有效地組合,又成為企業整體的新優勢?!毙⊥跽f:“企業整體的新優勢是員工、團隊及企業管理成員、文化、資源等新的優勢構成的優勢集合體。它充分體現出一個企業的充沛的活力與特色,反映出企業的創新意識與時代感?!?/p>
“每一個企業,無論其各方面的條件如何,都有一個不變的因素,即每一個企業都要向前發展,或者說,都必須跟上市場發展的步伐?!蔽艺f。
“優勢型經理人認為:每一個經理人都不能滿足于對企業現有優勢的發掘與利用,而必須根據市場競爭的需求和企業經營的發展要求,不斷地構筑出新的優勢,同時,還要使各種新的優勢因素,凝聚成一個整體的新優勢,以推動企業的發展,適應競爭的需求?!毙⊥醮鸬馈?/p>
“那么,什么是整體的新優勢導向?”我問。
“即通過對企業和員工的新優勢因素的發掘與強化,引導全體員工奔向企業更新的目標;通過對企業文化、資源等新優勢的協調與開發,把企業的經營目標導向一個新的里程碑?!毙⊥跽f:“它包含兩個方面的內容:
“1、‘人’的新優勢導向和‘企業’的新優勢導向。‘人’的新優勢導向,是指員工、團隊和整體的新優勢的有效組合與開發?!恕男聝瀯輰蚴瞧髽I整體的新優勢導向中最重要最活躍的組成部分,是企業整體的新優勢導向的主體;
“2、‘企業’的新優勢導向,則是指企業文化、資源等的新優勢的形成與發展,促進‘企業’的新優勢的形成與發,‘企業’的新優勢的形成與發展,又不斷地激勵著‘人’的新優勢的形成與發展?!毙⊥跽f。
“有什么需要注意的嗎?”我問。
“經理人在實施企業整體的新優勢導向的時候,應注意‘人’與‘企業’的有效配合和相互影響,以形成整體的新優勢效應?!毙⊥醮鸬?。
“導向的策略是什么?”我問。
“1、以市場競爭的需要和企業發展的要求為目標。經理人在實施導向的過程中,不能滿足于現有的優勢績效,而應時時刻刻以企業發展的需要為衡量企業整體優勢發揮的尺度。在一個目標達成之后,不能卻步觀望,而要及時地導向新的目標。
“2、選擇好企業整體的新優勢導向的突破口。任何一個企業,它不可能在各個方向都具有非常雄厚的新優勢基礎,新的優勢基礎只存在于企業工作中的某一個方面,這個方面便是這個企業整體新優勢導向的突破口。
“3、通過優勢互補,形成企業整體的新優勢。比如,在一個目標達成之后,新的優勢基礎還未形成的時候,可以通過優勢的互補手段,誘發新的優勢因素,當新的優勢因素形成之后,也可以通過優勢互補,使新的優勢因素得以強化與發展,從而形成整體的新優勢?!?/p>
“是的?!蔽腋胶椭?。
“企業整體的新優勢導向,只是企業發展的一個新的起點。當新的優勢得以形成和發展的時候,它便成為企業‘現有’的優勢,因而,又要求經理人必須重新構筑新的優勢。如此,周而復始,構成了企業的新優勢的發展軌跡,不斷地推動企業的發展。”小王補充道。
“聽君一席話,勝讀十年書啊?!蔽掖蛐牡桌锱宸瀯菪徒浝砣?,佩服優勢型經理人的團隊。
小王真摯地握著我的手:“愿你早日實現自己的目標?!?/p>
我的感悟:
對員工、團隊和整體優勢的導向,這只是優勢導向的第一步,要真正取得企業的成功,辦出有個性有特色的企業,還必須瞄準更新的目標,形成新的優勢。
時代在不斷地向前發展,市場對企業經營的要求也在不斷地更新和提高。因而,要使企業經營適應市場的要求,經理人就不能滿足于對企業現有的和潛在的優勢的開發和利用,而應根據時代的要求和經營的規律,有意識,有計劃地將企業的優勢引向一個更新的目標,建立全新的優勢流向,使企業經營更上層樓。