1、找準(zhǔn)需求是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵 l 培訓(xùn)需求分析如何做？ l 不同類型企業(yè)培訓(xùn)需求特點(diǎn)？ l 企業(yè)資源有限，哪些人員需要培訓(xùn)？ l 培訓(xùn)需求分析時(shí)經(jīng)常會遇到哪些問題 2、如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求？ l 在什么情況下會產(chǎn)生培訓(xùn)需求？ l 如何尋找培訓(xùn)需求的信號？ l 正面產(chǎn)生培訓(xùn)需求 l 被動(dòng)產(chǎn)生培訓(xùn)需求 l 內(nèi)部與外部培訓(xùn)需求 l 哪些需求是不能用培訓(xùn)方式來解決的？ l 有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具？ 3、 如何有效識別員工的培訓(xùn)需求？ l 如何準(zhǔn)確把握員工培訓(xùn)需求？ l 如何辨析員工不真實(shí)的培訓(xùn)需求？ l 培訓(xùn)誰？培訓(xùn)什么？ l 需求調(diào)查應(yīng)該注意什么？ 4、 培訓(xùn)需求如何確保實(shí)施 l 如何將需求控制在管理的范圍內(nèi)？ l 員工的需求如何與企業(yè)的需求相統(tǒng)一？ l 對公司的需求及個(gè)人需求如何找到平衡點(diǎn)？ l 培訓(xùn)需求如何確定優(yōu)先順序？ l 決策者關(guān)心的需求如何完美體現(xiàn)？ l 培訓(xùn)需求如何贏得支持且不流于形式？ 總結(jié)：“道”與“術(shù)”結(jié)合，不要追求完美。