第一天：培訓體系、規劃和流程管理 時 間 主 題 說 明 培訓體系 （9:00-10:30）  歡迎詞、課程簡介  培訓與教育、演講、發展和娛樂的區別  培訓的作用及分類  培訓的指導思想，方針和策略 為什么企業培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？ 10:30-10:45 課間休息 課程體系 需求分析 （10:45-12:00）  培訓管理體系的建立及其運作（培訓制度體系、資源體系和運作體系）  培訓課程體系的分類原則及方法  培訓課程體系實例分析  課程體系設計練習  培訓需求鑒定方法和技巧 培訓體系的建立從哪里開始？要做哪些工作？從這里開始講師通過講解、實例分析及練習，讓學員掌握建立一個培訓體系所必需的方法和技巧。 需求由動態需求和靜態需求之分，往往很多專業人士都將他們混為一談。 12:00-13:30 午休時間 需求量化 （13:30-15:00）  培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數據說話！  培訓需求鑒定及量化分析練習 很多人認為培訓需求是不能量化的，即使量化了也無法進行管理，這一章節，您將掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。 通過練習，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！ 15:00-15:15 課間休息 培訓KPI管理 （15:15-17:00）  哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果  培訓管理KPI分類及計算：定義、公式及其應用實例 通過人均需求小時，需求完成率，培訓百分比，培訓普及率，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態過程。 第二天： 培訓運作管理 時 間 主 題 說 明 培訓三大工程 （9:00-10:30）  回顧第一天的內容  培訓計劃的三大類：形象工程型、政治運動型和系統建設型  制定培訓規劃、預算及計劃實例分析 培訓為什么要這么多計劃？在企業內部，受生產淡旺季及組織變化的影響，培訓的實施存在很大變數，如何應對這種變化？ 10:30-10:45 課間休息 培訓計劃 培訓推廣 （10:45-12:00）  培訓預算和計劃實例分析  培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓”  培訓計劃學員練習 如何通過需求的量化數據指導培訓計劃的制定？什么樣的培訓計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你提供最佳答案。 12:00-13:30 午休時間 課程管理 培訓評估（13:30-15:00）  培訓計劃學員練習：講師點評  培訓課程的管理  實例分析  設計培訓課程的關鍵  課程設計技巧及簡易模板  實例分析  培訓評估  培訓后如何跟進  五級培訓效果評估的方法  評估的前提-管好你的培訓過程  三、四級評估實例演示  提高培訓的效果轉化率 設計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？ 了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關部門進行溝通的方法及工具 培訓評估是每一位培訓經理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法 15:00-15:15 課間休息 培訓報表 內訓師管理 甄選外部講師 （15:15-17:00）  培訓報表  培訓檔案的管理，記錄及數據分析  培訓管理軟件簡介  內部培訓師隊伍的建立和管理  如何甄選外部培訓師？甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。  組織內培訓氛圍的營造  如何讓員工愿意參加培訓？  培訓體系建立行動計劃 通過相應的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數據。真正實現“過程做得好，結果自然好”的效果。 培訓管理軟件的應用可以對培訓體系的建立，運作及發展發揮強大的推動和支持作用。通過培訓數據庫的建立，你可以解決與培訓系統化相關的所有問題。 本章節還將將具體介紹內部培訓師隊伍的建立和管理經驗，以及如何甄選外部講師等。