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    程錢都:中國著名實戰管理咨詢專家程錢都教授論如何強化員工績效管理
    2016-01-20 66378

    績效管理應著眼于提高經理的科學管理的水平考察一個企業經理層的表現,可以從經理的表現上看出,一般除了完成上級領導安排的任務和對員工下命令之外,很少對自己所管轄的工作做前瞻性的規劃,很少對員工進行有效的輔導與幫助,他們更多是與員工一起應付各種事務,忽略員工的能力開發與職業發展,與員工一起制造平庸而不是追求超越績效管理制度的不同與現在經理們所習慣的慣性管理相比,相對提出了更高的要求。

    績效管理要求經理把下屬的績效發展當作自己的一項職責,經理必須把員工的發展納入管理工作的日程表,在忙于管理的同時,還要考慮如何管理好,為提高管理水平,自己應在哪些方面做更多的努力,否則,自己的績效要求也難以完成。

    從績效管理的角度講,經理應在以下幾個方面加以強化:

    1、強化員工的職位管理。

    盡管員工們都有一個職位名詞,在公司的管理樹上也都有一個位置,但是員工的實際工作似乎與其職位要求并不匹配,最普遍的表現是員工的責權利不相符,工作責任界限不清,管理混亂。

    這與職位管理不當有關,企業并沒有對職位管理的重要性引起足夠的重視,沒有明確員工的職責權限,對職位的工作內容描述不夠詳盡,劃分不夠清楚,這些原因導致了經理在管理上無從下手,使管理異化為任務導向。

    作為績效管理的基本要求,經理應重新審視員工的工作,對員工的職位給予足夠的重視,做好職位分析,給員工確立職責權限清晰、工作描述清楚,、考核標準確定的職位說明書,強化員工的職位管理。

    2、強化員工的目標管理。

    績效管理要求以目標為導向,將目標管理貫穿到管理的過程當中,從目標的設立、執行、調整到考核、再調整進行全過程的控制。這就要求經理在目標的制定上多下工夫,結合員工的職位與企業對員工的要求,有針對性地為員工設立績效目標,同時,在工作當中,應抽出更多的時間對其目標中的承諾進行跟蹤,促使員工高效完成目標,達到企業的要求,提升員工的能力。

    3、強化與員工的溝通。

    溝通是績效管理的關鍵詞之一,績效管理的每一個環節都離不開溝通,一定意義上,績效管理的成功是經理和員工溝通的結果,經理和員工溝通的成敗決定了績效管理的成敗,為此,經理必須強化自己的溝通意識和溝通技巧,與員工保持持續不斷的雙向溝通,使績效管理的成功成為可能。

    4、加強對員工的輔導

    管理的意義在于經理與員工一起,通過員工完成工作,所以,一定程度上,員工的績效表現就代表著經理的水平,經理的績效來自于員工,不難理解其因果關系。

    既然績效管理是經理和員工共同完成的事情,經理就必須更多地與員工在一起,注意觀察他們的表現,在他們需要幫助的時候及時出現在他們身邊,對員工進行有效的輔導與幫助,與員工一起獲取成功并分享成果。

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