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    程錢都:中國著名實戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授論如何強(qiáng)化員工績效管理
    2016-01-20 66317

    績效管理應(yīng)著眼于提高經(jīng)理的科學(xué)管理的水平考察一個企業(yè)經(jīng)理層的表現(xiàn),可以從經(jīng)理的表現(xiàn)上看出,一般除了完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和對員工下命令之外,很少對自己所管轄的工作做前瞻性的規(guī)劃,很少對員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與幫助,他們更多是與員工一起應(yīng)付各種事務(wù),忽略員工的能力開發(fā)與職業(yè)發(fā)展,與員工一起制造平庸而不是追求超越績效管理制度的不同與現(xiàn)在經(jīng)理們所習(xí)慣的慣性管理相比,相對提出了更高的要求。

    績效管理要求經(jīng)理把下屬的績效發(fā)展當(dāng)作自己的一項職責(zé),經(jīng)理必須把員工的發(fā)展納入管理工作的日程表,在忙于管理的同時,還要考慮如何管理好,為提高管理水平,自己應(yīng)在哪些方面做更多的努力,否則,自己的績效要求也難以完成。

    從績效管理的角度講,經(jīng)理應(yīng)在以下幾個方面加以強(qiáng)化:

    1、強(qiáng)化員工的職位管理。

    盡管員工們都有一個職位名詞,在公司的管理樹上也都有一個位置,但是員工的實際工作似乎與其職位要求并不匹配,最普遍的表現(xiàn)是員工的責(zé)權(quán)利不相符,工作責(zé)任界限不清,管理混亂。

    這與職位管理不當(dāng)有關(guān),企業(yè)并沒有對職位管理的重要性引起足夠的重視,沒有明確員工的職責(zé)權(quán)限,對職位的工作內(nèi)容描述不夠詳盡,劃分不夠清楚,這些原因?qū)е铝私?jīng)理在管理上無從下手,使管理異化為任務(wù)導(dǎo)向。

    作為績效管理的基本要求,經(jīng)理應(yīng)重新審視員工的工作,對員工的職位給予足夠的重視,做好職位分析,給員工確立職責(zé)權(quán)限清晰、工作描述清楚,、考核標(biāo)準(zhǔn)確定的職位說明書,強(qiáng)化員工的職位管理。

    2、強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。

    績效管理要求以目標(biāo)為導(dǎo)向,將目標(biāo)管理貫穿到管理的過程當(dāng)中,從目標(biāo)的設(shè)立、執(zhí)行、調(diào)整到考核、再調(diào)整進(jìn)行全過程的控制。這就要求經(jīng)理在目標(biāo)的制定上多下工夫,結(jié)合員工的職位與企業(yè)對員工的要求,有針對性地為員工設(shè)立績效目標(biāo),同時,在工作當(dāng)中,應(yīng)抽出更多的時間對其目標(biāo)中的承諾進(jìn)行跟蹤,促使員工高效完成目標(biāo),達(dá)到企業(yè)的要求,提升員工的能力。

    3、強(qiáng)化與員工的溝通。

    溝通是績效管理的關(guān)鍵詞之一,績效管理的每一個環(huán)節(jié)都離不開溝通,一定意義上,績效管理的成功是經(jīng)理和員工溝通的結(jié)果,經(jīng)理和員工溝通的成敗決定了績效管理的成敗,為此,經(jīng)理必須強(qiáng)化自己的溝通意識和溝通技巧,與員工保持持續(xù)不斷的雙向溝通,使績效管理的成功成為可能。

    4、加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)

    管理的意義在于經(jīng)理與員工一起,通過員工完成工作,所以,一定程度上,員工的績效表現(xiàn)就代表著經(jīng)理的水平,經(jīng)理的績效來自于員工,不難理解其因果關(guān)系。

    既然績效管理是經(jīng)理和員工共同完成的事情,經(jīng)理就必須更多地與員工在一起,注意觀察他們的表現(xiàn),在他們需要幫助的時候及時出現(xiàn)在他們身邊,對員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與幫助,與員工一起獲取成功并分享成果。

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