第一講、管理表單化 一、什么情況應該設計專門表單 二、表單的設計應該是哪些內容 三、表單試用后適合需要可印刷 第二講、表單流程化 一、人員發展流程 二、事務工作流程 三、資金運用流程 第三講、制定流程的原則 一、恰到好處 二、資源到位 三、從下往上 第四講、流程的真正作用 一、流程圖的畫法 二、流程決定職責 三、制度服務流程 第五講、流程管理如何做 一、設計實施 二、檢查修改 三、不斷優化 第六講、流程管理的價值 四、橫向管理的特點 五、縱向管理的劣勢 六、流程管理的優勢 第七講、流程管理外要有配套 七、品質管理圈 八、產能攻關組 九、項目管理部 第八講、善用企業文化做管理 一、流程制度如何配合才行 二、什么是真正的企業文化 三、企業文化的作用是什么