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資深禮儀講師

上海 50 ~ 60 歲
優(yōu)雅的你更成功-商務(wù)禮儀 用心服務(wù),感動(dòng)客戶 再造職場(chǎng)通天塔-有效溝通 團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力 一線萬金-電話營(yíng)銷 培訓(xùn)與開發(fā) 有禮走遍天下-涉外禮儀 贏在職場(chǎng)-職場(chǎng)禮儀
¥20000 元/天
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英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師
國(guó)家企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
EAP咨詢師
國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師
人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)資深講師
TTT項(xiàng)目資深講師
現(xiàn)任知名物流企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理
先后從事過房地產(chǎn)、傳媒、零售行業(yè),具有豐富的講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn):
無遮擋式授課,一舉一動(dòng)細(xì)節(jié)體現(xiàn);
走動(dòng)式授課,對(duì)學(xué)員投入更多關(guān)注;
禮儀式授課,保持微笑親和力強(qiáng);
互動(dòng)式授課,學(xué)得更好學(xué)得輕松。
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[田華]《有禮走遍天下(上)—高級(jí)商務(wù)禮儀》
一、 印象管理—職業(yè)形象塑造 1. 第一印象 2. 面部、發(fā)部、手部的要求 3. 商務(wù)職業(yè)妝容 4. 商務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀:TOP著裝法則、正裝(西裝/領(lǐng)帶、套裙)、禮服的穿著 5. 服飾禮儀:飾品、首飾 二、 秀口生輝—談吐禮儀 1. 禮貌用語 2. 敬語:稱謂禮儀 3. 委婉語的運(yùn)用 三、 儀態(tài)萬方--態(tài)勢(shì)語禮儀 1. 眼神、微笑訓(xùn)練 2. 站、坐、行儀態(tài)訓(xùn)練 3. 手勢(shì)訓(xùn)練 四、 魅力商場(chǎng)--
2012-07-24
[田華]《五星服務(wù)禮儀》
一、 用心服務(wù) 1、 職業(yè)角色定位 1)“以客為尊” 情景測(cè)試:誰是具服務(wù)導(dǎo)向的人? 2)服務(wù)的誤區(qū):服務(wù)不等于“服侍” 2、 投入地說一次“歡迎光臨” 1)服務(wù)的誤區(qū):有口無心 2)語言和情景演練 3、 我可以做得更好:服務(wù)禮儀探討 二、 愛心服務(wù) 1、 助人的快樂:微笑的禮儀 2、 識(shí)別和照顧特殊 1)服務(wù)的誤區(qū):排斥和回避 2)演練:當(dāng)發(fā)生這樣情況,我該怎么做? 三、 耐心服務(wù) 1、 傾聽為
2012-07-24
[田華]《贏在職場(chǎng)--職場(chǎng)禮儀》
一、 專業(yè)可信--職業(yè)形象與角色 1. 面部要求:個(gè)人衛(wèi)生、職業(yè)淡妝 2. 發(fā)部要求:顏色、發(fā)型 3. 著裝禮儀:職業(yè)正裝和職業(yè)便裝 4. 表情禮儀:眼神、微笑 二、 秀口生輝—談吐禮儀 1. 禮貌用語 2. 稱謂禮儀 3. 聲音表情:語音語調(diào)語速 三、 魅力職場(chǎng)--舉止與行為禮儀 1. 站、坐、行、手勢(shì) 2. 職場(chǎng)規(guī)范與文明禮儀 四、 辦公環(huán)境禮儀 1. 職場(chǎng)里的浮沉--與上司、同事溝通 2.
2012-07-24
[田華]《職來職往--求職禮儀》
一、 獲取面試的敲門磚—讓簡(jiǎn)歷“亮”起來 (一)簡(jiǎn)歷寫作 1. 基本結(jié)構(gòu) 2. 寫作要點(diǎn) (二)求職信寫作 1. 模板介紹 2. 寫作要點(diǎn) (三)HR視角看簡(jiǎn)歷:最能打動(dòng)的因素 二、 禮貌!職業(yè)!--面試電話的接聽 1. 有效開場(chǎng)白 2. 傾聽和記錄 3. 確認(rèn)信息 4. 詢問要求 5. 協(xié)調(diào)時(shí)間 6. 聲音表情 7. 掛機(jī)的禮儀 三、 戰(zhàn)役打響--面試前的準(zhǔn)備 1. 儀容儀表:面部、發(fā)部和著裝禮
2012-07-24
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