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國際商務禮儀專家

職業素養形象禮儀戰略管理

北京 50 ~ 60 歲

國際禮儀商務禮儀政務禮儀社交禮儀跨文化溝通職業形象與個人形象客戶服務與客戶關系

¥20000 元/天: 參考價格

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美籍資深商務培訓師
國際知名禮儀專家
香港華人國際商學院特聘教授
北大國際MBA特聘講師
清華大學職業經理訓練中心特聘講師
首都精神文明辦首批“文明禮儀講師團”特聘講師
鄭東女士曾在香港、美國、歐洲、日本工作、生活。經常出席國際性商務、社交活動，具有豐富的實踐經驗。深厚的社會閱歷，專業敬職的職業素養使鄭東女士得到各界人士的好評。

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[鄭東]《商務禮儀與職業形象》: 灌輸職業人的禮貌禮儀、行為規范、職業意識思想，培養良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，美化提升企業整體形象。掌握各種禮儀規范和技巧，內強素質，外塑形象。全面提升個人品味、魅力和儀態，靈活運用禮儀知識，增強修養風度，建立自信心。塑造良好的個人形象、職業形象。通過培訓，學習禮儀知識和行為規范，使學員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個人整體素質，給人留下深刻的專業形象，展示職業風采，在任何商務場合都能; 2013-10-31

[鄭東]《客戶溝通與關系管理》: 從20世紀90年代初的“客戶關懷”（Customer Care)，發展成為目前的“客戶關系管理”（Customer Relationship Management)，我們都知道客戶關系的重要性。不管是銷售人員的專業銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務精神，都是基于與客戶有效的溝通與信賴。除了優秀的產品，我們還需要與商務伙伴或客戶建立更好的合作關系，這就必須從溝通開始，并從客戶的心理特點來研究如何更; 2013-10-31

[鄭東]《商務禮儀與職場溝通》: 學習禮儀知識和行為規范，使學員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個人整體素質，給人留下深刻的專業形象，展示職業風采，在任何商務場合都能表現出專業的精神、優雅的舉止、從容的態度。從而幫助事業發展，成為一個真正內外兼修的成功職業人。了解溝通的重要性，理解溝通需要技巧，并非人人都會溝通，錯誤的溝通方法會讓他人反感，會造成重大的損失。認知跨部門協作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。掌握有效的溝通方法和禮儀，; 2013-10-30

[鄭東]《涉外商務溝通》: 培訓對象：從事涉外工作的人員、國際商務接待員、國際商務談判員、參與國際商務交流的人士。培訓收獲：了解溝通的重要性，認識各國的商務風格及禁忌，掌握涉外交往中的有效的溝通方法和禮儀，提升個人的溝通能力，提高工作效率，為所屬單位帶來更大價值。《涉外商務溝通》課程大綱 ——1.涉外商務溝通的目的2.涉外商務溝通的重要性3.文化差異影響涉外溝通4.解讀世界文化體系5.涉外溝通的要素與行為6.涉外溝通中的語言; 2013-10-29

[鄭東]《國際商務禮儀》: 《國際商務禮儀》課程大綱 ——1. 何謂國際商務禮儀2. What is Etiquette3. 國際商務交往的準則4. 國際商務交往行為規范5. 國際商務接待禮儀6. 商務出差與拜訪禮儀7. 異國風土人情及禁忌8. 跨文化溝通禮儀9. 國際商務交流禮儀10.各國慶典儀式禮儀11.國際商務酒會禮儀12.商務宴請與餐桌禮儀13.國際交往中的饋贈禮儀14.紳士風度、淑女風范15.體現魅力與品位修養1; 2013-10-28

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