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國際商務禮儀專家

北京 50 ~ 60 歲
國際禮儀 商務禮儀 政務禮儀 社交禮儀 跨文化溝通 職業形象與個人形象 客戶服務與客戶關系
¥20000 元/天
參考價格
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美籍資深商務培訓師
國際知名禮儀專家
香港華人國際商學院特聘教授
北大國際MBA特聘講師
清華大學職業經理訓練中心特聘講師
首都精神文明辦首批“文明禮儀講師團”特聘講師
鄭東女士曾在香港、美國、歐洲、日本工作、生活。經常出席國際性商務、社交活動,具有豐富的實踐經驗。深厚的社會閱歷,專業敬職的職業素養使鄭東女士得到各界人士的好評。
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[鄭東]《商務禮儀與職業形象》
灌輸職業人的禮貌禮儀、行為規范、職業意識思想,培養良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,美化提升企業整體形象。掌握各種禮儀規范和技巧,內強素質,外塑形象。全面提升個人品味、魅力和儀態,靈活運用禮儀知識,增強修養風度,建立自信心。塑造良好的個人形象、職業形象。通過培訓,學習禮儀知識和行為規范,使學員掌握人際交往中的基本禮儀,提升個人整體素質,給人留下深刻的專業形象,展示職業風采,在任何商務場合都能
2013-10-31
[鄭東]《客戶溝通與關系管理》
從20世紀90年代初的“客戶關懷”(Customer Care),發展成為目前的“客戶關系管理”(Customer Relationship Management),我們都知道客戶關系的重要性。不管是銷售人員的專業銷售技巧,還是客戶服務人員的卓越服務精神,都是基于與客戶有效的溝通與信賴。除了優秀的產品,我們還需要與商務伙伴或客戶建立更好的合作關系,這就必須從溝通開始,并從客戶的心理特點來研究如何更
2013-10-31
[鄭東]《商務禮儀與職場溝通》
學習禮儀知識和行為規范,使學員掌握人際交往中的基本禮儀,提升個人整體素質,給人留下深刻的專業形象,展示職業風采,在任何商務場合都能表現出專業的精神、優雅的舉止、從容的態度。從而幫助事業發展,成為一個真正內外兼修的成功職業人。了解溝通的重要性,理解溝通需要技巧,并非人人都會溝通,錯誤的溝通方法會讓他人反感,會造成重大的損失。認知跨部門協作成功的基本元素,并奠定今后工作方向。掌握有效的溝通方法和禮儀,
2013-10-30
[鄭東]《涉外商務溝通》
培訓對象:從事涉外工作的人員、國際商務接待員、國際商務談判員、參與國際商務交流的人士。培訓收獲:了解溝通的重要性,認識各國的商務風格及禁忌,掌握涉外交往中的有效的溝通方法和禮儀,提升個人的溝通能力,提高工作效率,為所屬單位帶來更大價值。《涉外商務溝通》課程大綱 ——1.涉外商務溝通的目的2.涉外商務溝通的重要性3.文化差異影響涉外溝通4.解讀世界文化體系5.涉外溝通的要素與行為6.涉外溝通中的語言
2013-10-29
[鄭東]《國際商務禮儀》
《國際商務禮儀》課程大綱 ——1. 何謂國際商務禮儀2. What is Etiquette3. 國際商務交往的準則4. 國際商務交往行為規范5. 國際商務接待禮儀6. 商務出差與拜訪禮儀7. 異國風土人情及禁忌8. 跨文化溝通禮儀9. 國際商務交流禮儀10.各國慶典儀式禮儀11.國際商務酒會禮儀12.商務宴請與餐桌禮儀13.國際交往中的饋贈禮儀14.紳士風度、淑女風范15.體現魅力與品位修養1
2013-10-28
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