其實，發展企業有很多方法，融合教練術讓我了解自我，知己知彼，融合創新，達到1+1>2 。對我來說，作為領導者知己不足很重要，清晰自身優勢、不足等認知。

——AG全球總裁 Tom

OD部門是企業其中一個很重要的部門，很多外企中國公司，特別是已經在國際市場站穩腳跟，并迅速發展的集團公司，都有OD部門做溝通和支持，很多打算走入國際市場的眾多中國企業，也開始認識到OD在企業中發揮的決策和作用，就像我上篇文章所說的，OD可以給組織帶來持續的積極變革，幫助企業快速并正確的發展。

以下是案例分享

這個公司是AG集團（某實體行業知名品牌） ，前身是世界500強前三甲公司的領導將上市公司轉化而來，合資10年，最終收購了中國公司的這部分。這家集團公司在中國有雇員300余人，其中外國人雇員不多，AG中國主要負責集團的銷售、運營職能。

AG做OD 時，公司經歷了幾年增長，員工感覺不錯，但由于低于市場的平均增長率，包括出現了幾次質量問題，總部認為需要盡快解決，于是派人到中國企業來修改流程，Tom（化名）是目前這家中國區公司最高的決策者，在Tom之前由于沒有達到目標已經換了4任領導，他們多次的被調離或調回，Tom就這樣成了中國區的第五位總經理。

經過對這個公司整體狀況的摸底，根據調查問卷的分析，我們初步診斷了公司的整體情況。結論是缺乏共同愿景，部門本位主義強，難融入，歷史原因造成相互間溝通不暢，凝聚力較差。

部門本位思維，爭搶資源，相互推諉責任，缺乏合作意識，不團結。中國團隊缺乏決心和投入，出現問題不愿意擔當和承擔責任，對公司忠誠度不高，流失率高。中國團隊人際溝通能力差，出現問題時的溝通方式是辯論和辯解、推諉，人員較情緒化，不善于解決問題，達成一致的意識較差。

系統的解決方式

“其實，發展企業有很多方法，融合教練術讓我了解自我，知己知彼，融合創新，達到1+1>2 。對我來說，作為領導者知己不足很重要，清晰自身優勢、不足等認知?！薄狝G全球總裁 Tom

用融合教練術的這種觀點溝通，創造新的愿景，開始系列改革，大家開始投入，達成共同目標。

第一步很重要的是讓大家認識到問題及根源，有了信心，開始尋求解決，做出很多流程。

用2天時間，我們幫助AG進行團隊教練融合行動。通過流程，成員知己知彼分析，達成共識，有了積極的團隊意識，樹立團隊精神，以開放的心態，增加凝聚力，共同推進工作。

達成共識很重要，在這個過程中，我們幫助他們認識到缺乏管理能力，另外做了系統勝任力評估，均獲得大家認可。教練起了很大作用，人們開始變化，更加積極開放，相互溝通和互助，將個人和團隊結合，使大家發生積極變化。經過長時間討論達成共同目標，提升凝聚力和信心。這正是很多企業不善于做的，就是打好基礎，豎立愿景。

經過三個月后開始第二階段，大家共同創造企業的使命、愿景，明確三大價值觀并排序，上下同欲，達成共識。最震撼的是排序，兩天時間梳理，第二天晚上9點達成共識：（三條核心價值觀）以人為本、業績導向、改革創新。

教練術最重要的價值就是實現企業的價值。目標管理很重要，將公司目標分解到個人，每一人一個目標卡，大家公平透明，做多做少很清楚。每人都在實現一個目標，將流程按照業績導向來做，這種教練術作用很大，制定行動計劃實現結果，知道自己的業績在增長。還有一點是每月兩天的團隊教練也很重要。

如何理解企業文化，如何將價值觀融入行動，如何進行HR 系統再設計，如何使業績導向為主，如何開始人才計劃，如何讓員工的忠誠度提升，都有了很大動力。好的文化氛圍和業績，吸引人才不斷進入企業。

這些行動給AG公司員工的工作帶來正向循環圈，他們共同打造愿景，提升融合的能力，敢于承擔、愿意付出，團隊能力增強，促進團隊愿景，提升效率、產品質量，贏得更多客戶，銷售額、利潤大幅度提升，總部給予大力支持投資，更促進團隊不斷完善，良性循環。

18個月后AG公司銷售額、利潤翻番，由AG分公司轉為AG全球第五事業部，Tom由總經理變為全球總裁。在增長率、利潤及產品創新上，成為全球領先者。

每位領導者只要想做，都能做好。這些人成長很快，AG的8個核心成員都是這種方式打造出來的，影響力很大。這些人原來跟西方管理者相比較弱，后來都成為該組織的核心領導者。

總結收獲：從OD系統角度看問題很重要，組織各個方面全面衡量，抓住關鍵要害，解決重點。創造令人興奮的共同愿景，需要整個高管團隊和全員參與很重要。個人教練、總裁教練和團隊教練很重要，起到很大推動作用。

(注：為了更好的保護客戶信息，我所使用的公司名稱和人名均為化名，如有特別交代為真實的公司名和姓名除外，特此注明。)