案例1：John的跨文化融合
John 在中國的成功，與他的跨文化融合魅力是直接相關的。 John這個這個公司其實背景和復雜，在7年前，這個公司是由一個小國營企業被收購轉型到外企的。這個時候有一批老員工留在企業，后來，由于基本上每到1-2年就換一個老板，有從歐洲派來的，有從香港派來的，這樣就帶進來一批批不同國家和地區的人，而每個老總來的時候，都是由于搞不定這些復雜的人員文化關系，過不了多久，就離開公司了。這些歷史，使中國本土人、香港人、臺灣人、及外國人缺乏信任，更談不上精誠合作的基礎了。
他到中國，可以說，他不懂這個行業，不懂這個國家的文化和語言，更不懂如何帶領這些中國人和來自世界各地不同文化背景的工作者，但他的那種開放心態、那種真誠、那種善良和那種尊重我們中國人的由內到位的行為，實在是感人，感動了John的很多人，也深深感動了我！
一次，我遇到這樣一個情況，使我很感動：John遇到一個顧問，當這個人自認為自己的英語不好而向他抱歉的時候，他說到：“不不！你不用抱歉，該道歉的是我，我到了你們國家，我應該漢語好才對！但是，我要告訴你，你的英語比我的漢語好多了！” 當時，那位顧問眼淚在眼圈里，后來，我知道，這個人為他們解決了很多的很多的管理問題，非常賣命地為John服務著！
他在決策方面，考慮最多的就是對人，他顧及每個人的感受，顧及他們的生活，顧及他們的未來。他在安全方面，非常重視，他說，“安全是絕對的第一，我們不可出現重大傷亡，否則，我們關門，我們不要賺錢，我們不要這個事業！”
在員工的生活上，他也是非常關心備至，為了傾聽員工的反饋，他在全公司推行了“Town Hall Meeting”（員工反饋會議），在與大家的溝通中，他將每個員工的愿望、希望和要求都詳細記到本子上，其中包括員工食堂、住宿、獎懲制度的改善等等，然后，他眼淚在眼圈、發至肺腑地說：“各位，我保證你們可以改善！這些東西本不應該成為你們的負擔，是我們沒有做好，我再次向你們道歉！你們這樣為公司工作著，使我們走向前所未有的成功，我代表John向你們真誠致意！” 然后，他會召開公司管理團隊會議，迅速落實各方面的內容，并要求與員工直接溝通進展效果。這一切一切，都感動了每個人，使John的凝聚力大幅提升！
一次，他在解聘一個員工的問題上，陷入很久的困惑，使這個問題久久不能解決。這個人在整個團隊評估方面，都出現很多問題，而他的存在的確是個瓶頸，他聽到了幾乎每個人的多次反饋，還是久久不能決策。最終，他終于下了決心。而在這個決策會上，他說：“對我來說，給每個人機會都是非常重要的，我們作為領導者，就像戰爭時帶領的每個士兵一樣，不能輕易浪費任何一個人的生命，每一個生命都是最寶貴的！” 他的這番話，當時讓很多管理者都感動至極！其中，一位經理說道：“我認為這個人早該離開我們公司，說實在的，我特別恨他。但我們的老板能這樣寬容，這樣善良，我真的很感動。我現在想的是，這個人有今天的結果，我的責任是什么？我如果能有老板胸懷的30%，我就會有不同的行為，也可能使這個有些改變，他也成功了，我們大家也更成功了！” 然后，他說道：“我們的老板就是這樣好！我要為他干一輩子！！！”
2008年是John廣州騰飛的一年，這與John的領導有密不可分的關系。在過春節的時候，John和他的全家有了這樣一個感人的經歷。
Lily是他們全集最熟悉的人了，自從他們全家到中國來，幾乎所有的雜事都是Lily幫忙解決的。有一天，Lily打電話邀請他們全家到Lily的家里去吃飯，表示中國春節到了，希望能在家里吃個午飯。 John、他的太太及一個漂亮的女兒非常高興地去了，而另外的兩個比較小的兒子和另外的一個女兒當時不在家，就沒有去。
Lily將他們帶動一個高檔的住宅樓里，Lily竟然找不到是哪個電梯了，John問道：“Lily！你找不到自己的家了？哈哈！“ Lily說道：”呀！ 好抱歉，我在想其它的事情呢！”
終于到了26層，他們進了家門：突然有10多個人冒了出來！“Surprise!新年快樂！“ 這些人都是John團隊的骨干（來自歐洲的、香港的和大陸各地的），大家在Ken 家里（不是Lily家！）為John全家做了精心準備！
他們給John全家換上了中國古典服裝，他們每個人也是穿著這樣古典的服裝，大家一起教他們如何包餃子，大家有說有笑，表演著不同的節目，開心過著新年！他們度過了一個美好的時光！
我剛從美國回來，拿了幾瓶從加州帶回來的、由著名大師親自釀造的上等葡萄酒，為John和他的全家、為這個團隊、為這個光輝的一年業績而錦上添花，表示我的祝福！
大家歌酒生平，非常開心，每個人都有了醉意。John全家告別了各位，感謝這難得的一天，感謝大家的心意！
可是，當他們回到家里的時候，基本是黑天了，他們竟然找不到自己的家門了！最終，他們給家里打了電話，孩子推門出來了，他們才知道這是他們的家！
原來，在這邊慶賀新年的時候，另外還有一個團隊去家里，打開家門，從里到外，將全家重新布置了一下！門口，放上了兩盆很高大的、結滿橘子的金橘樹，門外，貼上了大幅的對聯！難怪他們找不到自己的家里了呢！
他們推門進去，發現屋子里面全變了樣，到處張燈結彩，到處都是節慶的布做各種小人、小動物，他們感動了不得了，John和他太太當場掉下眼淚，與全家擁抱了起來！他們好感恩，好幸福，好感謝這些心地善良、勤勞肯干的中國人！
其中還有一個小插曲，當第二個團隊到他們家里的時候，John的另外兩個7歲、9歲的兒女當時嚇壞了，他們并不認識這些人。他們怎么也解釋不清楚這是在干什么，后來，一個人給Lily打了電話，Lily告訴他們兩個小家伙了，否則，他們要給父親打電話了！
接著，在全員參加的年終晚會上，John夫婦兩個人在臺上為大家表演了一個歌舞“瀏陽河！“ 他們用帶滿洋腔的中文歌詞，真誠歡快的舞姿，和發至肺腑的聲音，使這個晚會推向了一個最后的高潮！最后，全體齊唱：”明天會更好！“而結束了這個晚會，大家以一個不同的心情投入到了2009年的工作。
在我們的一次談話中，John表示要將自己轉變成中國人，我說，“為什么？“ 他說過后，我對他更加尊敬了！ John本身是個法國人出身，但受美國文化及德國文化影響很大。他曾風趣地與我說，他是60%的美國人，30%的德國人，只有10%的法國人！現在我要將50%變成一個中國人！ 我開始認為，世界最偉大的公司應該在中國出現！
中國正在經歷著舉世無雙的變化，融合著世界各國的好東西，中國人非常開放，非常聰明，非常勤奮，像您這樣在幫助我們打造全球領導力，我們一定要在中國創造出世界上最偉大的公司來！
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