課程介紹

作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

為什么…

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程特點

課程特色：

1. 系統性。課程內容采用國際上先進的主要管理方法論，結合中國企業管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業對經理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。

2. 互動性。課程采用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂演練，通過角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

3. 針對性。主講老師均為知名實戰派講師，具備專業講師資質及國際知名企業項目管理實踐經驗，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題。

培訓目標：

課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題，實用性強，課堂氣氛熱烈且發人深省。

課程大綱

經理人角色認知管理

• 管理者與骨干員工的區別
• 經理人的素養與才能的要求
• 成功經理的職責檢查
• 經理人首先管理好自己才能更好的管理他人
• 經理人的角色認知
• 出色經理的4種角色

經理人時間管理

• 時間那去了-對時間的分析
• 時間管理方法之一：80/20原則
• 時間管理方法之二：第二象限工作法
• 養成好習慣

經理人干部溝通管理

• 溝通的類型與方式
• 管理溝通的四大障礙
• 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
• 溝通中的引導與提問技巧
• 跨部門間溝通的障礙與誤區
• 不同類型人的相處竅門與溝通原則

經理人工作目標管理

• 什么是目標管理
• 好目標的特征
• 設立目標的七個步驟
• 如何為下屬制定目標

經理人激勵管理

• 需求層次論—認識你的員工
• 測試---員工的期望
• 雙因素理論
• 需求理論與雙因素理論的運用
• 案例分析---你是張良，該怎么辦
• 激勵三部曲

經理人績效評估管理

• 中層經理在績效評估中的角色和作用
• 如何為下屬設定績效標準
• 不恰當評分的原因及消除方法
• 績效面談

非財務經理的財務管理

• 會計基礎
• 資產負債表
• 損益表
• 企業經營運作
• 成本及費用管理

經理人人力資源管理技能

• 經理人首先是人力資源的管理者
• 管理者都應該作那些人力資源管理工作
• 目標管理在工作中的操作要點
• 如何設定標準與進行工作分析
• 績效考核在管理中的運用

經理人授權管理

• 什么是授權？授權的好處？
• 常見的授權不足與過渡授權的原因與現象
• 有效授權的六個步驟
• 指引的類型與指引的方式技巧

經理人團隊建設技能

• 如何“搭班子”
• 出色團隊的組建3項關鍵因素
• 團隊發展過程的不同管理方式
• 高效團隊的6項因素
• 團隊沖突的處理

經理人情景領導技能

• 什么是情景領導，發展與運用
• 如何劃分員工的階段
• 不同階段的員工如何進行有效的管理
• 錄像分析：如何診斷、領導員工
• 案例分析：管理實戰

經理人創新思維解決問題技能

1、創新思維的意義和方向

2、打破固有思維的障礙

3、創新思維工具訓練

• 創新工具一: 借鑒創意法
• 創新工具二: 頭腦風暴法
• 創新工具三: 思維導圖法
• 創新工具四: 其他選擇法
• 創新工具五: 質疑法
• 創新工具六: 刺激想象法