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電話轉接實名制的利害你領教過嗎?
前臺不僅有權確定是否可以轉電話,還多了一職能:盤問審核你是推銷還是其他.盤問審核有無禮之嫌,有越權之嫌.如真是人家打電話推銷,只要不是經常性地打來,應當允許人家推銷,道理簡單,你公司的產品,服務不也是大力推銷嗎?否則你前臺的工資哪來呢?公司領導你是否考慮過，這樣的心胸未免狹隘了吧？
楊思源撰稿
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