在設計薪酬體系前，應進行全面系統而行之有效的薪酬調研和評估。
1、相應步驟：
A、薪酬調查（發多少）
B、崗位評估（內部公平）
C、調查薪酬管理中存在的問題（略）
D、確定企業薪酬總額（略）
E、設計獎金模式、津貼模式和長期激勵模式
F、形成薪酬制度、獎金制度、福利制度和長期激勵政策文件
2、薪酬的外部均衡問題
企業在進行薪酬管理時，要注意薪酬的外部均衡和內部均衡問題。外部均衡是指企業員工的薪酬水平與同地域同行業的薪酬水平保持一致，或略高于平均水平；內部均衡主要是指企業內部員工之間的薪酬水平應該與他們的工作成比例，即滿足薪酬的公平性。
3、外部均衡失調情況分析
▲高于外部平均水平
企業的薪酬水平高于外部平均水平，將會對員工產生激勵作用，促使員工更
好的進行工作，提高工作效率；另外，薪酬水平較高可以穩定員工，降低企業員
工流失率；同時，還可以吸引更多的優秀人才申請加入。但是如果企業的薪酬水
平過高，無疑會加大企業的人力成本。
▲低于外部平均水平
企業的薪酬水平低于外部平均水平時，降低了企業的人力資源成本。但是，
它會使員工失去工作的熱情和主動性，降低了工作效率；另外，薪酬水平較低會
增加企業員工流失率。
▲相應對策和措施
企業必須非常敏感的掌握薪酬管理中的外部均衡情況，并利用外部均衡數據對
企業薪酬水平進行有目的的調節，以達到企業的管理目的。比如，如果企業急需大量的人才，可以調高企業的薪酬水平，吸引人才；如果企業已經穩定，并且有很高的知名度，可以將薪酬水平調整至與外部水平持平。
4、什么是薪酬調查
薪酬調查就是通過各種正常的手段，來獲取相關企業各職務的薪酬水平及相關信息。對薪酬調查的結果進行統計和分析，就會成為企業的薪酬管理決策的有效依據。在進行薪酬調查時，應把握以下實操原則：
▲在被調查企業自愿的情況下獲取薪酬數據。
由于薪酬管理政策及薪酬數據在許多企業屬于企業的商業秘密，不愿意讓其它
企業了解。所以在進行薪酬調查時，要由企業人力資源部門與對方人力資源部門，
或企業總經理與對方總經理直接進行聯系，本著雙方互相交流的精神，協商調查
事宜。
▲調查的資料要準確
由于很多企業對本企業的薪酬情況都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是
道聽途說得來的。這些信息往往不全面，有些甚至是錯誤的，準確性較差。另外，
在取得某崗位的薪酬水平的同時，要比較一下該崗位的崗位職責是否與本企業的
崗位職責完全相同。不要因為崗位名稱相同就誤以為工作內容和工作能力要求也
一定相同。
▲調查的資料要隨時更新
隨著市場經濟的發展，和人力資源市場的完善，人力資源的市場變動會越來越頻繁。企業的薪酬水平也會隨企業的效益和市場中人力資源的供需狀況所變化，所以薪酬調查的資料要隨時注意更新，如果一直沿用以前的調查數據，很可能會做出錯誤的判斷。
5、薪酬調查的渠道
▲企業之間的相互調查
由于我國的薪酬調查系統和服務還沒有完善，所以最可靠和最經濟的薪酬調
查渠道還是企業之間的相互調查。相關企業的人力資源管理部門可以采取聯合調
查的形式，共享相互之間的薪酬信息。
這種相互調查是一種正式的調查，也是雙方受益的調查。調查可以采取座談
會、問卷調查等多種形式。
▲委托專業機構進行調查
現在，在沿海一些城市均有提供薪酬調查的管理顧問公司或人才服務公司。
通過這些專業機構調查會減少人力資源部門的工作量，省去了企業之間的協調費
用。但它需要向委托的專業機構付一定的費用。
▲從公開的信息中了解
有些企業在發布招聘廣告時，會寫上薪金待遇，調查人員稍加留意就可以了
解到這些信息。另外，某些城市的人才交流部門也會定期發布一些崗位的薪酬參
考信息，同一崗位的薪酬信息，一般分為高、中、低三檔。由于它覆蓋面廣、薪
酬范圍大，所以它對有些企業參考作用不大。
▲從流動人員中了解
通過其它企業的來本企業的應聘人員可可以了解一些該企業的的薪酬狀況。
6、薪酬調查的實施步驟
實施薪酬調查一般來講應該分為四個步驟，它們是確定調查目的、確定調查范圍、選擇調查方式、整理和分析調查數據。
▲確定調查目的
人力資源部門應該首先弄清楚調查的目的和調查結果的用途，再開始制定調
查計劃。一般而言，調查的結果可以為以下工作提供參考和依據：整體薪酬水平
的調整，薪酬結果的調整，薪酬晉升政策的調整，某具體崗位薪酬水平的調整等。
▲確定調查范圍
根據調查的目的，可以確定調查的范圍。調查的范圍主要要確定以下問題：
A、需要對哪些企業進行調查？
B、需要對哪些崗位進行調查？
C、需要調查該崗位的哪些內容？
D、調查的起止時間
▲選擇調查方式
確定了調查的目的和調查范圍，就可以選擇調查的方式。
一般來講，首先可以考慮企業之間的相互調查。企業的人力資源部門可以
與相關企業的人力資源部門進行聯系，或者通過行業協會等機構進行聯系，促成
薪酬調查的展開。若無法獲得相關企業的支持，可以考慮委托專業機構進行調查。
具體的調查形式普遍采用的是問卷法和座談法（也稱面談法）。如果采取問
卷法要提前準備好調查表（如表所示）。如果采取座談法，要提前擬好問題提綱。
▲整理和分析調查數據
在進行完調查之后，要對收集到的數據進行整理和分析。在整理中要注意將不
同崗位和不同調查內容的信息進行分類，并且在整理的過程中要注意識別是否有
錯誤的信息。最后，根據調查的目的，有針對性的對數據進行分析，形成最終的
調查結果。
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