訓練該由誰負責?是管理階層呢?還是員工對員工呢?——-訓練就是改進。
訓練就是改進必然會帶來好處,雖然好處不見得總是顯而易見,如果讓員工自己訓練員工,只會事倍功半;讓管理層訓練員工,就會形成高壓政策;必須有專門負責訓練的人,這個人最好是一位專家。
假如你只有一次機會去訓練人,所以一開始就要把他訓練好,最好是找一位大師來進行訓練,如果是一個平庸者訓練你的員工,你的公司會得不償失,這就是新手更需要大師來訓練的原因所在。
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