在羅蘭貝格做管理咨詢的時候，經常問客戶方員工一個小問題來了解這個企業面臨的問題：“你最想對老板說的一句話是什么？”每一次，這都是一個非常有用的技巧，能讓我很快得到真實和有用的回答。人就是這樣：如果你作為一個中立者逼迫他只說一句，大部分人選擇說真話，說有用的話，而不是說假話，說套話。

幾個月前，我在xing網上的易中高級社區里做了一個小調查，問的就是這個問題：“你最想對老板說的一句話是什么？”下面是大家給出的一些答案：

－“老大，請相信我們，不要做無謂的猜疑。”

－“首先信任我，然后幫助我．”

－“信任，放權，充分并真誠的交流。”

－“工作之前：擅于鼓勵、信任、權利下放。工作完畢：做出能幫助提升我經驗的談話總結”

－“用人不疑! 疑人不用. 相信我請支持我....”

－“你給予什么你就得到什么，請相信我們、我們會做的更好。”

－“對員工的不信任,就是對自己沒信心”

在線下，我也問了一些朋友這個問題。最讓我錯愕的是一個大公司的白領員工的回答。聽到這個問題，他想了一分鐘之久，然后對我說：“我對他無話可說”。而在上述社區里一個朋友的回復同樣耐人尋味：“老板,...您什么時候出差?...”他的期望居然是見不到老板。

我相信，大部分企業最大的問題是上下之間的信任問題。員工最在乎的其實是老板或上司是否真正信任自己。老板僅僅口頭上說信任最沒有用。老板僅僅做一點培養相互信任的事沒有用。老板僅僅做一段時間也沒有用。老板必須真心誠意，必須時時反省自己，是不是真正努力了。反過來，員工也應該反省：我值得老板信任嗎？信任象膽小的野鹿，非常容易被一些小危險嚇跑。雙方都必須努力才能留著彼此的脆弱的信任。

我自己也打過工。回想那段經歷，我對我過去的老板最想說的是：“謝謝。因為你給了我信任，機會和培訓。”

宋新宇博士，xue24.com首席設計師

PS1: 請告訴我，你最想對你的老板說的一句話是什么？做法很簡單：請在我的社區直接回復此文章。也請你把我的文章轉發給你的老板，也許對他有些幫助。但這可能需要點勇氣J

PS2: 如果你自己是老板，你可能關心“老板最想對員工說的一句話是什么”。對這個問題，在我的社區也有一個討論，請點擊這里加入討論。