1. 現(xiàn)地

　　現(xiàn)地是事情發(fā)生的場(chǎng)所，要求管理人員不能只坐在辦公室決策，應(yīng)趕赴一線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)地觀察方法：見：只觀察與自己有關(guān)的事情;視：以一特定事物為對(duì)象，只關(guān)注某一部分;看：使事物更容易看清楚，顯露看不見的地方，放大細(xì)小的部分;觀：集中觀察，探究問題產(chǎn)生的根本原因。作為管理者，應(yīng)具備一定的觀察能力，能夠找出問題的原因，了解癥結(jié)所在。

　　2. 現(xiàn)物

　　現(xiàn)物是變化的，對(duì)于現(xiàn)物，要求管理者以事實(shí)行動(dòng)為基礎(chǔ)，觀察實(shí)際庫(kù)存的問題，分析表面癥狀，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的深層次原因。

　　3. 現(xiàn)實(shí)

　　現(xiàn)實(shí)是發(fā)生問題的環(huán)境、背景或要素，解決問題，需要把握事實(shí)真相，事實(shí)分為三種：已報(bào)告的事實(shí)：書面報(bào)告，報(bào)表中描述的現(xiàn)實(shí)情況。觀察到的事實(shí)：報(bào)告中未提及，而在現(xiàn)場(chǎng)觀察到的事實(shí)。推測(cè)的事實(shí)：根據(jù)現(xiàn)在情況，主觀推斷得出的事實(shí)。面對(duì)問題，管理者應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查事實(shí)，從而得出正確的判斷，找出產(chǎn)生問題的原因，逐步調(diào)整。

　　4. 原理

　　原理是被普遍認(rèn)同的，能說明大多數(shù)事物的要本性道理，能為改善和修正提供判斷基準(zhǔn)。

　　5. 原則

　　原則包括基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)。只有走到現(xiàn)場(chǎng)，觀察現(xiàn)物，把握現(xiàn)實(shí)，通過原理，原則解決問題，才能做到“三現(xiàn)二原”，如圖2-14所示。