采購質量七大思考 文 / 胡松評博士 在如今對采購成本的關注大大多于對采購質量的關注的中國，在如今產品合格率只有80％左右的中國，我們作為采購專業人員，我強烈建議大家做如下七大方面的思考： 1） 有關識別采購質量管理體系所需流程及其在組織內應用 l 企業和政府等組織采購質量管理需要什么樣的控制流程？ l 這些流程在你們組織是否有外包的情況？ l 采購流程的輸入與輸出各是什么？ l 顧客對采購有什么樣的要求？ l 該由誰來制定采購流程？ 2） 有關確定采購流程和其他流程的順序和相互作用 l 企業和政府等組織的總體采購流程是什么？ l 采購流程是否與企業和政府等組織總體流程相矛盾？ l 采購流程與其他流程之間的接口在哪里？ l 需要哪些與采購流程相配套的質量控制文件？ 3） 有關確保采購流程有效運作和控制準則與方法 l 采購流程的預期和非預期結果的主要特征是什么？ l 監視、測量和分析采購流程的準則是什么？ l 對采購成本和交期有何具體規定？ l 通過什么方法收集供應商資料？ 4）有關為支持采購流程順利實施所需的資源和信息 l 有哪些采購溝通的渠道？ l 怎樣獲得采購的反饋信息？ l 需要收集什么樣的采購信息？ l 需要保存什么樣的采購記錄資料？ l 怎樣更有效地收集采購的內外部信息？ 5）有關測量、監視和分析采購流程 l 采購需要什么樣的測量？ l 怎樣監視采購流程的實際績效？ l 怎樣更科學地分析收集到的各種統計信息？ 6）有關持續改進采購績效 l 怎樣才能改進采購績效？ l 需要什么措施來預防采購失敗？ l 采購失敗的各種預防措施是否已得到實施？ l 采購失敗的各種預防措施是否真的有實際的效果？ 7）有關采購物品質量保證協議 l 是否能通過保證品質協議，對供應商提出品質保證要求，并得到供應商的認可？ l 是否能通過對供應商的適當控制和培訓，來保證采購產品的品質？ l 是否采取了采取以保證品質為基礎的采購進貨入庫品質的免檢方法？ l 是否建立并保持了采購品質控制的書面程序？ l 選擇供應商時是否對其品質體系進行了審核？ l 對認可的供應商是否持續進行供應能力的評估？ l 是否保持了物資檢驗的詳細記錄？ （作者簡介：著名培訓師胡松評先生，管理學博士/MBA,擁有20年外企生產庫存經理、全球采購與物流總監、總經理和集團副總裁等實戰經驗，現為多所大學客座教授。已有三千多家企業參加過他的培訓，客戶滿意度95.6%(多年平均數)。北大已出版其三部專著和三套講課VCD，在專業雜志上發表論文數十篇，廣為引用。聯系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）