醫者絕不可能有各種疾病的親身體驗，因此，當病人向醫者訴說他的痛苦、陳述他的感受時，不一定都能被醫者理解、喚起醫者的共鳴；同樣，當醫者表達診療意見、提出配合要求時，也不一定能全被病人領會、贏得病人的合作。醫患溝通是一門值得研究的學問。

   4月12日，武漢中國人民解放軍第149醫院特邀風采禮儀專家級講師楊蕊萍老師為其進行了醫務禮儀醫患溝通的培訓。楊蕊萍老師在醫院培訓具有豐富的資歷及經驗，有其獨特有效的方式。

   本次培訓，把對病人的尊重、理解和人文關懷體現在從患者入院到出院的醫療服務全過程中，相信醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，一定會成為提升醫院形象和服務競爭力的利器。