職業化溝通力
—職業人的競爭利器
課程綱目
1、如何理解溝通？
病人詢問病情—對癥下藥
業務員推銷產品—客戶接受
上級指導思想—下級領會
這就是溝通，結果……
2、溝通中常見的問題和溝通要點
（1）溝通常見問題：向上溝通沒膽；水平溝通沒肺；向下溝通沒心；
（2）溝通的要素
3、如何有效溝通
雙向性；
明確性；
談行為不談個性；
同理心......
課程目標：
解決企業的發展問題，就是——促進員工的成長，員工的成長推動企業的發展推動社會的進步！
本課程旨在現實的事例與理念，讓更多的人，具備更正確的職業理念，產生更有效的職業行為。在實現自身成長與發展的同時，促進企業的效益提升與可持續發展。
培訓對象：
本課程屬于職業化素質和行為勵志類課程。對于提升工作狀態，激發自動自發的積極性，優化工作行為與方法，強化職業化素質，端正職場理念和工作態度，增進團隊和諧溝通，有迅速而明顯的效果，故適宜群體比較寬泛，對于企業內訓，本課程內容將可全部根據企業的現狀和需要針對性進行！
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
