前段時(shí)間看了酒店的5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，感慨頗多。“微笑、及時(shí)、滿意、規(guī)范、個(gè)性”簡短的十個(gè)字，卻已囊括了酒店服務(wù)的精髓和內(nèi)涵，是對酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，對服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對核心競爭力的凝練，對酒店服務(wù)職業(yè)
讓員工把公司當(dāng)成自己的家 一個(gè)企業(yè)是否有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力或忠誠，同一個(gè)企業(yè)的文化有很大的關(guān)系。企業(yè)文化是具體的同時(shí)也是無形的，要讓企業(yè)的員工理解并認(rèn)同企業(yè)文化就比較難了。中國很多企業(yè)要求員工對企業(yè)要有家的
看了央視熱播的電視劇《喬家大院》，不禁讓我想起前兩年也是在央視熱播的《大染坊》。兩劇的男主角雖然出身不同、受教育不同，卻都在當(dāng)時(shí)的工商界取得了巨大的成就。《喬家大院》中的喬致庸，一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)、不愿做買
一個(gè)企業(yè)是否有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力或忠誠，同一個(gè)企業(yè)的文化有很大的關(guān)系。企業(yè)文化是具體的同時(shí)也是無形的，要讓企業(yè)的員工理解并認(rèn)同企業(yè)文化就比較難了。 中國很多企業(yè)要求員工對企業(yè)要有家的認(rèn)可，但是又很難從日常工
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