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    張明生 2020年度中國50強講師
    世界500強高管、績效診斷專家
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    張明生:績效考核的密訣:簡單
    2016-01-20 47311

        績效考核的重要性不容質疑,但很多企業做著做著就做不下去了。為什么,太復雜,太繁鎖,太費時間。所以,尋找簡單容易操作的考核方法,是績效考核的關鍵.。       

        綜觀國內企業考核失敗的主要原因,大致是三個方面,一是體系太繁,二是指標太多,三是操作太粗。
        最好的管理就是簡單。如何將這個復雜的問題簡單化,我們只要從四個方面入手(3w1h),即能解決面臨的難題。   
        1、考核什么(What).就是指要確定哪些關鍵的考核指標。指標不在多,而在于關鍵。所謂的關鍵,就是所選取的指標能夠直到綱的作用,綱舉目張,因為綱可以帶動目。這個部門或崗位為公司提供什么產出,或者說,你作為老板,你認為這個部門必須為公司提供什么,這就是關鍵。關鍵不要多,3-5項即可。如果定十幾項指標,樣樣都重要,就沒有關鍵了,到時一項也顧不上。所以,關鍵指標必須關鍵,否則就沒有意義。
        2、考核多少(Haw mach).就是指標值是多少。是高還是低,要看兩個方面,一是歷史數據,二是行業標準。定得太高,怎么努力也完成不了,沒有激勵作用;定得太低,不努力就能完成,更沒有意義。理想狀態是“摘蘋果理論”,就是跳一跳能夠著,這樣的指標才是合理的。
        3、誰來考核(who).就是誰負責提供數據,誰負責作出評判。一般實行的是一評二審制。由業務部門提供數據,直接主管領導評估,主管的上級審核,人力資源部審核。最后,還要設立一個申訴機構,受理考核中員工的申訴,做到公平公正。
        4、多長時間評估(When).一般來說,考核周期與業務周期同步。如業務周期為一個月,考核周期也應為一個月,如業務周期為二個月,考核周期也應為兩個月,否則考核數據出來來,考核的效果會打折扣。
         最后,就是考核結果的應用。要公平、及時,以激勵為主。根據考核結果列出人力資源坐標系,提出晉升、獎勵、培訓、調整等一系列的應用措施,讓績效考核真正發揮激勵作用。

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