實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（6）——不打款就不要做了興達(dá)家電是綏市最大的家電經(jīng)銷商，有最大的賣場(chǎng)。該家電賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的冰箱品牌較多，有新飛、美菱、海爾、美的等很多知名品牌。興達(dá)家電操作容聲冰箱12年之久，銷售一直處于良
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（5）——病人同強(qiáng)盜成為朋友美國(guó)著名作家歐·亨利曾發(fā)表過(guò)一個(gè)病人同強(qiáng)盜成為朋友的故事，這個(gè)故事對(duì)于談判具有很好的啟發(fā)和借鑒意義。一天晚上，一個(gè)人因病躺在床上。忽然，一個(gè)蒙面大漢跳到陽(yáng)臺(tái)上，
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（4）——?jiǎng)e為我錯(cuò)過(guò)球賽我遇到的一個(gè)很有趣、很離奇的案子，是很多年前的一次人質(zhì)危機(jī)事件。當(dāng)時(shí)是夏天，現(xiàn)場(chǎng)在紐約的一棟公寓房子里，大廳里沒(méi)有電源插座，電梯間里足有38度，我們?cè)谕饷嬖藸I(yíng)。一
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（3）——20分鐘和15分鐘有個(gè)哲學(xué)教授，給他的學(xué)生講了兩個(gè)小故事，足以讓我受用終生。1910年西奧多·羅斯福下野后作為威廉·塔夫脫總統(tǒng)的特使，參加了英國(guó)國(guó)王愛(ài)德華七世的葬禮，并在葬禮后與
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（2）——6等于1加5這是一個(gè)網(wǎng)友述說(shuō)的故事，很雷很有趣。從幾個(gè)月前開(kāi)始，某銀行搞個(gè)VIP窗口，只辦理5萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)。有一次我想取1萬(wàn)塊錢，小額窗口排了很多人，VIP窗口空著，我就去VI
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣（1）——1個(gè)月和4個(gè)月實(shí)戰(zhàn)談判培訓(xùn)專家高定基曾經(jīng)和出版商合作出版過(guò)一本書，出版合同通過(guò)郵件和電話來(lái)協(xié)商和談判，高定基先生改一些，傳過(guò)去，那邊改一些，再傳過(guò)來(lái)，然后電話溝通一下。其中有一條
曾經(jīng)有報(bào)道稱，必勝客、肯德基組團(tuán)200人向海底撈學(xué)習(xí)，還以為學(xué)到了什么。5月5日，著名培訓(xùn)專家高定基老師參加深圳培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)的師資采購(gòu)發(fā)布會(huì)時(shí)，在深圳科技園的必勝客吃了個(gè)飯，發(fā)現(xiàn)必勝客的服務(wù)也是一般，難
海底撈探秘之旅廣東電信直營(yíng)店事業(yè)部掌舵人楊總非常重視營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)建設(shè)。為提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，4月24日帶領(lǐng)廣東所有直營(yíng)店的經(jīng)理開(kāi)啟了“海底撈探秘之旅”。廣東電信的管理精英們?cè)谏钲谶M(jìn)行了為期兩天的探秘
為什么海底撈如此火爆？ 為什么胡慶余堂成為百年老店？ 為什么亞馬遜花12億美元收購(gòu)美捷步？ 因?yàn)?，都有一個(gè)共同的成功密碼：客戶價(jià)值 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、邁向卓越的不二法門是什么？只能是客戶價(jià)值。 今年發(fā)生了
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