“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，是一個企業(yè)項目成功的關(guān)鍵。那么一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力呢？
溝通與協(xié)調(diào)能力 20%
一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，首先要求的就是其溝通和協(xié)調(diào)能力要突出。由于很多公司缺乏規(guī)范化的項目管理體系（項目決策組織、規(guī)范化的項目管理流程、項目職責(zé)分工、項目考核與激勵體系等等），很多時候，公司需要依靠項目經(jīng)理的個人魅力去完成項目工作。特別是項目的考核權(quán)利缺乏的時候，項目經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。一個好的項目經(jīng)理能夠很好的完成任務(wù)，一個溝通和協(xié)調(diào)能力比較差的項目經(jīng)理管理的項目，失敗的可能性就非常大。
另一方面也是要求項目經(jīng)理在溝通和協(xié)調(diào)上面加大認(rèn)識。很多項目經(jīng)理是從技術(shù)崗位過來的，或者很多項目經(jīng)理干脆就是技術(shù)人員兼職的，而技術(shù)人員天使的弱點就是溝通和協(xié)調(diào)能力比較差，因此，要有意識地培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
項目管理能力 40%
項目計劃能力：衡量一個項目經(jīng)理的水平，就是看他的項目計劃水平如何，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理制定的非常漂亮，這里的漂亮不是說計劃執(zhí)行的多么美觀，而是計劃的可行性，可操作性。一個完整的，完美的項目計劃，一定是整體項目團(tuán)隊形成充分共識的基礎(chǔ)上的，各個層面的同事都項目目標(biāo)都形成了統(tǒng)一的認(rèn)識，都有非常清晰的職責(zé)和分工。項目的計劃細(xì)化到項目團(tuán)隊的每個人，而且每個項目組成員，都有自己的PBC。項目的風(fēng)險識別也非常充分，針對不同的項目風(fēng)險，都有相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施。
進(jìn)度監(jiān)控能力：一個好的計劃，不等于一棟堅實的大樓。要想項目能夠順利執(zhí)行，項目監(jiān)控必不可少。項目進(jìn)度監(jiān)控要注意三個方面：一方面是項目關(guān)鍵點的把握，要識別項目過程中的關(guān)鍵點和關(guān)鍵因素，對這些關(guān)鍵點要加強管理和監(jiān)控，關(guān)鍵技術(shù)甚至可以提前進(jìn)行公關(guān)；二是要注意把握好監(jiān)控的頻率，預(yù)警原則的使用，周報、月報的使用，以及出現(xiàn)問題的解決方案，都是提高項目執(zhí)行的基礎(chǔ)；三是處理突發(fā)事件的能力，項目中出現(xiàn)突發(fā)事件和風(fēng)險，是在所難免的，關(guān)鍵點是我們能否及時對這些問題加以解決。
項目成本管理：雖然現(xiàn)在很多企業(yè)還沒有發(fā)展到關(guān)注項目成本的階段，但是項目的成本管理卻是一個非常重要的方面。同樣的項目，別人的項目成本只有我們的80%；同樣的招標(biāo)項目，我們的成本預(yù)算為什么比別人要高？加強項目的全生命周期成本和全員成本管理，降低項目成本，減少項目成本浪費，是企業(yè)核心競爭力的一個重要支柱。
項目質(zhì)量控制：質(zhì)量是企業(yè)的生命。但是很多企業(yè)的項目質(zhì)量問題非常嚴(yán)重，一方面的新產(chǎn)品開發(fā)的成功率很低，對公司資料浪費嚴(yán)重，團(tuán)隊士氣低落，另一方面是項目的質(zhì)量問題呈出不窮，由于質(zhì)量造成的成本損失和進(jìn)度延遲，已經(jīng)讓企業(yè)到了忍無可忍的地步，因此，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理一定要知道項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，并要采取有效措施，提高項目的質(zhì)量。
項目風(fēng)險管理：很多企業(yè)還沒有項目風(fēng)險管理。項目風(fēng)險管理包括三個主要部分，一部分是對項目的全生命周期進(jìn)行全面的風(fēng)險識別；二是對項目的風(fēng)險進(jìn)行評估，根據(jù)80：20法則，我們只需要抓住主要風(fēng)險就夠了；三是對風(fēng)險進(jìn)行管理，對每個風(fēng)險制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施。這樣整個項目出現(xiàn)風(fēng)險的概率就比較低了，即使出現(xiàn)了項目風(fēng)險，由于我們提前準(zhǔn)備了應(yīng)急措施，因此風(fēng)險造成的損失也會控制在最低限度。這樣，項目經(jīng)理就會更加從容地管理項目了，不需要每天像救火隊員似的到處滅火了。
專業(yè)技術(shù)能力 10%
針對項目經(jīng)理到底需不需要掌握技術(shù)，或者項目經(jīng)理到底是從技術(shù)來，還是從市場來，還是從其他崗位來，我們以前探討了很多。不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的項目都不一樣，但是，針對研發(fā)型企業(yè)，我們更加支持項目經(jīng)理是從技術(shù)出來，因為根據(jù)我們的經(jīng)驗，懂技術(shù)的項目經(jīng)理，在今后的項目管理過程中，比沒有技術(shù)背景的項目經(jīng)理，工作更加出色。
信息分析與方案設(shè)計能力 10%
一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，應(yīng)該掌握系統(tǒng)收集客戶需求的手段和能力，能夠系統(tǒng)地分析項目需求，關(guān)鍵時刻能夠引導(dǎo)客戶需求，還應(yīng)該對客戶的需求提出系統(tǒng)的解決方案，以滿足客戶的需求。在技術(shù)人員設(shè)計好方案之后，還能對方案進(jìn)行評審。研發(fā)項目的成本浪費，80%是因為前面的需求管理不力所造成的，因此，項目經(jīng)理的信息分析與方案設(shè)計能力就顯得非常具有價值。
方案實施能力 20%
這里的方案實施和前面的項目進(jìn)度監(jiān)控可能有相同的部分，但是又不完全一樣。如何進(jìn)行跨部門的組織，按照客戶的要求對方案進(jìn)行實施，是考驗一個項目經(jīng)理的綜合能力和對項目的整體把控能力。同樣也是考驗一個團(tuán)隊的項目執(zhí)行能力，但是在這個中間，最關(guān)鍵的是項目經(jīng)理如何整合資源，如何協(xié)調(diào)資源，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)。
從不同企業(yè)的發(fā)展階段來看，并不是所有的企業(yè)的項目經(jīng)理都按照相關(guān)能力比重進(jìn)行評價，可能不同企業(yè)，不同時期，對項目經(jīng)理的能力要求不太一樣，關(guān)鍵的是，如何讓項目經(jīng)理的素質(zhì)模型，正確引導(dǎo)企業(yè)的項目經(jīng)理健康、快速成長。
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