課 程 簡 介： [課程背景]為什么績效考核是當今十大管理難題之一？ 為什么企業的績效考核難以推行？ 為什么管理者一面對績效考核就頭痛不已？ 為什么下屬一提考核就感覺不公平不開心？ 為什么考核總是流于形式，使HR將績效考核視為雞肋？ 為什么企業家總是要站在戰略的角度將績效管理作為核心的管理手段？ 本課程將就上述問題展開系統的案例式教學，直面當前績效管理存在的問題，講授戰略導向的績效管理體系的設計原理及模型，從戰略看績效體系的建立與運作，并且揭示績效考核的技巧和誤區，幫助企業管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企業績效管理的水平！ 課 程 目 標： ★ 正確認識企業績效與績效管理的關系，能夠陳述戰略導向績效管理體系的建立理論模型； ★ 能夠運用戰略績效模型建立基本的績效管理體系、流程； ★ 能夠掌握關鍵KPI體系的建立及BSC的應用； ★ 能夠掌握績效管理四步推進法，從目標及計劃制定、監控體系、考核實施、制度管理四個方面具備獨立實施的能力。 課 程 大 綱： （以下為完整版課程內容，具體課程設計在收到《課前調查問卷》結果后，將會根據企業的時間安排與實際需求作出相應調整） 一、 為什么績效考核會失敗？ 1、什么是績效考核？—獵犬論及激勵設計 i.績效考核是把雙刃劍 ii.企業績效考核常犯的N宗罪 iii 誰該為績效考核失敗負責？ 二、 做對的事和把事做對——從戰略看績效 1、 戰略導向的績效體系的假設 2、 戰略導向的績效管理體系的構建思路 3、 戰略導向的績效體系的建立模型 案例: 某中國500強集團經營績效管理體系建立 三、 抓住關鍵的20%——KPI的作用 1、 戰略導向的KPI和一般績效考核體系的區別？ i.平衡計分卡的設計 ii.某集團BSC實施案例 2、 如何構建關鍵績效指標體系？ i.燒地毯看指標和評價標準的設計 ii.某集團BSC實施案例 3、 某集團KPI體系的開發 四、 績效推進四步法 1.無目標不績效 i. 目標體系的設定？ ii.目標與計劃的關系？ iii.計劃的制定 iv.計劃解決的三組關鍵詞 v. 計劃三步曲分別要做什么？ 2、 無跟蹤績效等于“零” i.績效考核的種種誤區？ ii.績效溝通如何即溝又通？ iii.視頻案例：梁山好漢的考核 iv.工具：績效監控體系的設計 3、 考評不是目的 i.業務部門VC人力資源部門 ii考核組織的設置 iii.考核的五種方法 iv. 工具：經營檢討例表 v. 討論：績效考核的最終目標是為了什么？ 4. 制度才是硬道理 i. 績效管理制 ii.英國犯人考核制度的設計啟示 iii. 案例：某企業績效管理制度 度設計的原則