[課程開發背景] 為什么績效考核是當今十大管理難題之一？ 為什么企業的績效考核難以推行？ 為什么管理者一面對績效考核就頭痛不已？ 為什么下屬一提考核就感覺不公平不開心？ 為什么考核總是流于形式，使HR將績效考核視為雞肋？ 但，為什么企業家總是要站在戰略的角度將績效管理作為核心的管理工具？ 本課程將就上述問題展開系統的案例式教學，直面當前績效管理存在的問題，提出績效管理的創新理念和思路，實戰講授績效考核的三種常用方法，剖析目標設定的技術，并且揭示績效考核的技巧和誤區，幫助企業管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企業績效管理的水平！ [學員收益] 1.正確認識績效管理面臨的各類問題及現狀，具備正確的績效管理理念和思路； 2.掌握績效考核的三大應用方法，能夠熟練開展績效考核； 3.掌握目標設定的技術和方法，能夠在工作中熟練應用； 4.領會績效考核存在的誤區，認識自身缺項，并能夠成為優秀的考核者！ 導言：什么是中國企業的十大難題？ 1.獵人與狗的故事 2.人力資源價值鏈 一、績效管理的理念與思路 案例：考核者的自白 1.HR部門VS業務部門:考核倒底是誰的需要? 2..績效考核為什么會失敗? 3.績效管理體系設計的原則 4.績效體系導入的流程設計 5.績效考核與績效管理 ◇什么是績效管理？ ◇目標管理、績效考核、績效管理三者的區別是？ ◇績效管理四要素 5.績效管理體系如何建立 ◇誰來考？ ◇建立體系的流程 ◇關鍵角色與責任劃分 ◇何時考？ 二、績效考核的三大實用方法 1.目標考核法 ◇目標考核案例 ◇目標考核法的實施步驟 2.關鍵業績指標法 ◇好的KPI是什么樣的？ 工具：典型KPI表范例 ◇KPI與目標考核法的區別 3.平衡計分卡 工具：如何設計平衡計分卡？ 平衡計分卡的四個維度 案例：財務維度 案例：客戶維度 案例：美妥公司BSC 問題：平衡計分卡與KPI的關系？ 4.全面績效考核法 ◇能力——轉化 工具:能力考核的設計 ◇態度——投入 工具：態度考核設計 ◇業績——結果 工具：業績考核設計 案例：業績、能力、態度整體考核應用案例 作業：設計本崗位績效指標 嘗試撰寫一份績效管理體系優化方案 課后問題：再次審視績效考核為什么會失敗？ 三、績效目標的設定技術 案例：黑熊和棕熊的比賽 ◇績效管理應該關注什么？ ◇員工指標體系的設定原則 ◇KPI體系設計的方法 案例：某財務門KPI考核表 案例：人力資源部KPI考核表 ◇戰略目標分解法 工具：戰略目標分解的基本步驟 案例：中國鋁業KPI設計的五大關鍵點 四、績效考核的誤區和技巧 1.績效考核常見的誤區 2．三大考核技巧 ◇考核前要做什以？ ◇考核中要做什么？ ◇考核后要什么？