筆者最近帶團隊為山東一家企業提供管理咨詢服務,在項目的內部訪談階段,受訪問人員對企業最大的擔憂表現出了驚人的一致,那就是本企業的老板已經成為企業發展的瓶頸(注:受訪者包括一些創業元老,也表現出此類觀點)說白了就是如果不換老板,這家企業就要完蛋了,或者起碼不會有大的“出息”了,筆者在感謝他們直言相告的同時,也加深了對中小企業創始人持續成長和角色轉換的思考。
中國是一個巨大的市場,也是容易孕育“世界第一”的地方,在這個十三億人組成的市場環境中,不小心就會發財,不小心就能把規模做大,尤其是上世紀晚期出現的第一、二代創業者,他們的發家方式五花八門,有許多是因為有了某種特殊渠道、掌握一門技術,甚至僅僅是有了一個特殊關系就能把企業做起來并且賺錢,這種環境下對于創業者的素質要求是片面的,此時共性的特質可能是魄力(或者說是膽量)、整合能力等。通俗點講有點占山為王的味道。時光穿梭,在信息高度對等、市場化程度很高的今天,企業依靠單一資源或者優勢就能生存的已經很難,各行業幾乎都處于完全競爭狀態,這種狀態要求企業家除了有很強的嗅覺和決斷能力之外,還對企業家的綜合素質提出了更高的要求,作為創業家,必須具有自我革新的能力,特別是自我革新的意識和決心,否則“溫水煮青蛙”,煮死的不光是創業者自己,更是整合企業。
創業者應該如何進行自我變革,從那些方面入手,通過筆者的分析,現列舉一二,拋磚引玉:
(一)突破思維定勢的能力
大多數創業者在創業之初,為了企業的生存與發展,都是身先士卒過五關斬六將一馬當先,積累了很多經驗教訓,這些經驗固然寶貴,但是隨著企業發展和經營環境的變化,經驗也有可能成為障礙,嚴重阻礙企業的進一步發展。
筆者服務的這家企業,從一開始創業每一分錢都是辛苦賺來,公司對成本控制和財務安全做到了極致,這也成為老板的第一信條,那就是艱苦奮斗,自力更生。但是現狀是企業成立十幾年來沒有一分錢銀行貸款,企業完全依賴自我積累來進行發展,這種落后的經營理念導致企業發展速度緩慢,甚至有可能錯過千載難逢的行業發展“拐點”,而“拐點”過后必然就是洗牌。
有時候,領導者的思維定勢會成為企業發展的嚴重瓶頸,必須邁過這個心坎。
(二)組織成員的適應性調整
人力資源是企業的第一資源,企業要發展,必須讓合適的、稱職的人到合適的位置上去,否則就會影響隊伍成長,錯失發展良機。當年柳傳志解決聯想“老人”的案例已經被引用無數次,正是解決的組織成員對發展的適應性,才能保證企業持續“發力”,當企業本身不具備發展需要的人才時,就必須要引入新鮮血液,并給予充分的信任和施展空間。
前面說的這家企業,跟隨老板創業的所有創業元老,目前分別掌管幾個核心部門,雖然五六十歲的他們都表現得信心滿滿,但是很顯然,這種局面已經嚴重阻礙企業的發展,這一點從他們內部的調查問卷中已經很明確的得到了驗證,大約80%的受訪者選擇了“企業主要領導的勝任能力不足或者一般”。
(三)要消滅“個人崇拜”
建國初期,全國人民對毛主席的個人崇拜到了頂峰,雖然他老人家一直在反對個人崇拜,但是很難說就沒有一絲享受這個過程的心思,否則不會出現后來的那么多錯誤決策。
偉人尚且如此,凡人就更難免俗,在企業創建初期,好多都是憑著領導人的單打獨斗,過五關斬六將拼下來的成績,此時企業中就難免有意無意彌漫著個人崇拜的氣氛。有點英雄主義不可怕,可怕的是這種個人崇拜一旦對企業的組織決策造成傷害,對企業的傷害就有可能是致命的。“企業是我的,我說什么就是什么”,“老板說的一定錯不了”,這實際上就是把企業的命運全部系在領導者一個人身上,而非依靠組織,企業的風險可想而知。
所以說,有點英雄主義不可怕,但是不要唯英雄論,一旦“唯”了,企業就危險了。
(四)要有在適當時候進行自我角色調整的勇氣
創業家成長的過程伴隨著企業的成長,在這個過程中,有的人不斷超越成了名副其實的企業家,有的人則無法改變自己的觀念和行為方式,不能適應企業的發展,此時創業者就要有勇氣“讓賢”,讓自己的角色發展轉變,避免影響企業發展。說得形象一點,就要勇于讓自己從一名一線演員轉化成“制片人”,該請進來就請進來,讓更加適合帶領企業更上一層樓的人才來掌管帥印,自己則甘心充當綠色,從事幕后的支持工作,當然,這需要很大的勇氣,還要處理好激勵和分配的問題,更難得是要甘于寂寞,但卻是必須要做的。
從事管理咨詢多年來,見過許多優秀的創業者,也見過一些企業的起起落落,筆者承認,從一名創業者轉化成一名企業家是一個艱辛的過程,蛻變的過程是痛苦的,但是蛻變也是必須經歷的階段,是那些渴望自己的企業更加成功的領導人不得不接受的洗禮,企業家的成長之路,永遠伴隨著痛苦,更加不乏快樂! 中層管理與執行力培訓師王瑞剛10年6月16日于青島