王微,王微講師,王微聯系方式,王微培訓師-【中華講師網】
    王微 2019年度中國200強講師
    著名危機管理專家
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    王微:企業危機管理與危機預警
    2016-01-20 24519
    對象
    企業董事長、總經理、總監以上高管
    目的
    學會危機應對、如何預警企業危機
    內容

    第一單元:企業如何化危為機-化解危機的原則與技巧 ? 沉默策略(沉默抵萬金)--- 品牌危機 ? 圍魏救趙(“圍魏”方能“救趙”)---產品質量危機 ? 情感公關(情感公關也是生產力) ? 慎用信息控制 ---控制的條件 ? 何時挑明真相----防止“蓋子掀開一半”現象的產生 ? 道歉先行------中西理念的差別(企業品牌危機) ? 依靠主管 ------產品質量危機權威認定 ? 供應鏈優先----共生&共存&共贏 ? 質量問題 4 步走策略---安全事故的內部技巧 ? 強大執行力---主管機構的關系、協會的關系、媒體資源的關系 ? 危機管理特性----10大特性 互動討論二 :企業產品質量危機如何應對?

    第二單元:中國企業如何建立預警預案——中國企業家如何化危險為機會? ? 預警之一:高層重視—CEO介入時機&露面時機 內關設計——外關政策 ? 預警之二:渠道部門的參與-----上天入地&為我所用 特殊渠道的開拓,外部渠道的合作,渠道信息管理與打草驚蛇。 ? 預警之三:質量檢驗人員的參與----臨界狀態的清晰界定 安全事故的預警8要素 &安全事故三角形與組織行為學。 ? 預警之四:市場部的責任 -----危機的界定與預警的推動 資源保障&指揮體系&信息管理 ? 預警之五:售后服務部門的參與---螞蟻與大樹 三種情況的預警 ? 預警之六:新聞發言人的評定-----新聞官的職能 共振的判斷&博客與播客的監督 ? 預警之七:懂法律人的參與-----違背與適用 ? 預警之八:銷售部門的參與-----消費者需要什么? ? 預警之九:建立財務綠色通道-----非常時期的非常選擇 現金流與貸款&對銀行的警惕 ? 預警之十:專家顧問的參與------來自外部的力量 理念的力量&鏈條理論 深度預警討論: 結合企業風險防范的源頭控制討論,從本企業運營的4方面 ? 生存法則——庫存與現金流 ? 健身計劃——危機變成常態 ? 遷徙路線——資產交互利用 ? 梅花綻放——發展重在創新 ? 安全事故——預防大于處理

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