王微,王微講師,王微聯系方式,王微培訓師-【中華講師網】
    王微 2019年度中國200強講師
    著名危機管理專家
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    王微:中 國 式 危 機 管 理
    2016-01-20 38993
    對象
    大中型企業高層、中層管理人員
    目的
    使學員樹立危機意識
    內容

    第一單元:中國式危機管理 9+1 策略 ? 沉默策略(沉默抵萬金)

    --- 案例:MBO危機 ? 圍魏救趙(“圍魏”方能“救趙”)

    ---案例:國產汽車歐洲碰撞門事件 ? 情感公關(情感公關也是生產力)

    ---案例:中國移動處罰搜狐事件 ? 慎用信息控制 ---控制的條件

    ----案例:松花江污染 ? 何時挑明真相

    ---- 案例:雪花啤酒與執行機構的較量 ? 道歉先行------中西理念的差別案例

    案例:印度可樂事件 ? 依靠主管

    ------案例:大白兔奶糖甲醛門 ? 供應鏈優先公關

    ——案例:福建PX項目,創維集團品牌危機 ? 質量問題 4 步走策略---地鐵5號線塌方與安全事故理念 ? 強大執行力---主管機構的關系、協會的關系、媒體資源的關系 ? 危機管理特性----10大特性

    第二單元:中國式危機管理 9+1 預警 ? 預警之一:高層重視—CEO介入時機&露面時機 ? 預警之二:渠道部門的參與-----上天入地&為我所用 ? 預警之三: 安全事故的預警8要素 &安全事故三角形 ? 預警之四:市場部的責任 -----危機的界定與預警的推動 ? 預警之五:售后服務部門的參與---螞蟻與大樹 ? 預警之六:新聞發言人的評定-----新聞官的職能 ? 預警之七:懂法律人的參與-----違背與適用 ? 預警之八:銷售部門的參與-----消費者需要什么? ? 預警之九:建立財務綠色通道-----非常時期的非常選擇 ? 預警之十:專家顧問的參與------來自外部的力量

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