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研討會目的 1. 理解培訓與發展的地位 2. 整合培訓的四個階段 3. 逐漸建立培訓與發展體系 4. 掌握培訓管理的操作流程 研討會對象 1. 培訓與發展經理 2. 培訓與發展專員 3. 人力資源經理 研討會內容 第一部分 培訓與發展概論 1. 概念的演變 2. 在人力資源管理中的地位 3. 在企業管理中的地位 4. 誤區1：萬能的培訓 5. 誤區2：無能的培訓 第二部分 培訓與發展的過程建設 培訓的四個階段 第一階段：培訓與發展的需求分析 1. 個人需求分析：以績效為基礎的方法 2. 個人需求分析：以能力為基礎的方法 3. 兩種方法的比較 4. 團體需求分析的八種方法及其適用范圍 5. 培訓與發展的需求分析的工作流程及報告要點 第二，三階段：培訓設計與實施要點 1. 設計：符合企業需求；開始關注評估 2. 實施：注意成人學習的特點 第四階段：培訓效果評估 1. 學員反應 • 方法 • 利弊 • 如何提高有效性 2. 學習效果 • 方法 • 利弊 • 如何提高有效性 3. 工作中應用 • 方法 • 利弊 • 如何提高有效性 4. 結果回報 • 方法 • 利弊 • 如何提高有效性 5. 培訓效果評估的工作流程及報告要點 第三部分 培訓與發展的體系建設 1. 新員工入職教育 2. 職業知識與技能培訓 3. 各級管理培訓 4. 一種方法：經驗式學習 5. 職業生涯發展 6. 潛能評估的方法，過程與影響 7. 學費資助計劃與培訓協議 8. 培訓與發展體系模型建立 第四部分 培訓與發展的管理 1. 培訓資源開發、利用 • 咨詢公司的選擇與談判 • CORPORATE資源的利用與改造 • 如何開發激勵公司內部資源 2. 培訓成本計算 • 組成部分 • 不同資源的成本分析 • 常見市場成本 • 企業培訓與發展成本確定 3. 培訓預算編制與管理 • 預算的責任 • 預算的審批與變更 4. 培訓的責任劃分與成功要素 • 管理層 • 部門經理 • 老師 • 學員 • 培訓管理者 5. 培訓管理 • 日常培訓管理流程及其難點 • 以網絡為基礎的培訓管理流程 • 培訓紀錄 • 公司培訓管理政策要點 第五部分： 綜合練習-制定企業的培訓計劃和確定評估方法 • 練習的要求 • 分組練習 • 討論與點評