導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練； 導(dǎo)入篇：一、水務(wù)行業(yè)服務(wù)管理環(huán)境
【課程對象】：電力營業(yè)廳：營業(yè)員、收費(fèi)員等 【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱】： (領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律) 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通
《銀行保險營銷技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理技巧》-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：保險代理業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版
《銀行客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理主動服務(wù)營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版6天、濃縮版3天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)
銀行《柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信：15800035858 【課程收益】：通過培訓(xùn)班使學(xué)員提高服務(wù)技巧，把握溝通中傾聽的藝術(shù)，并能熟練掌握溝
《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案》?----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信：15800035858 【背景及核心要點(diǎn)】：根據(jù)銀行建設(shè)“社區(qū)銀行”整體戰(zhàn)略部署，為早日實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型升級，本次培訓(xùn)
《銀行：標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案》----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【特色】：本課程為標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場輔導(dǎo)課程(“環(huán)境標(biāo)桿、服務(wù)標(biāo)桿、營銷標(biāo)桿、管理標(biāo)桿)，通過行動學(xué)習(xí)技巧、
《銀行攬儲策略與方法》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：1、理解并運(yùn)用攬儲策略與技巧2、掌握理財(cái)產(chǎn)品高效服務(wù)營銷技巧，打造金牌服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)3、
《對公客戶經(jīng)理綜合技能提升》-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：對公客戶經(jīng)理【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義
《TTT：銀行內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：銀行內(nèi)部培訓(xùn)師【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版6天，濃縮版3天。【課程收益】：一、了解和掌
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