導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練; 導入篇:一、水務行業服務管理環境
【課程對象】:電力營業廳:營業員、收費員等 【課程時間】:實戰版4天,濃縮版2天 【課程大綱】: (領導開訓:強調訓練的意義和紀律) 導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通
《銀行保險營銷技巧訓練與客戶抱怨投訴處理技巧》-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】:保險代理業務人員、大堂經理、網點負責人【課程時間】:實戰版4天,濃縮版
《銀行客戶經理:客戶經理主動服務營銷技巧》-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】:網點主任、客戶經理【課程時間】:實戰版6天、濃縮版3天【課程大綱】:(領導
銀行《柜員:優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:15800035858 【課程收益】:通過培訓班使學員提高服務技巧,把握溝通中傾聽的藝術,并能熟練掌握溝
《社區銀行網點打造項目方案》?----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:15800035858 【背景及核心要點】:根據銀行建設“社區銀行”整體戰略部署,為早日實現網點功能的轉型升級,本次培訓
《銀行:標桿網點打造項目方案》----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【特色】:本課程為標桿網點現場輔導課程(“環境標桿、服務標桿、營銷標桿、管理標桿),通過行動學習技巧、
《銀行攬儲策略與方法》課程大綱-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程收益】:1、理解并運用攬儲策略與技巧2、掌握理財產品高效服務營銷技巧,打造金牌服務營銷團隊3、
《對公客戶經理綜合技能提升》-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】:對公客戶經理【課程時間】:實戰版4天,濃縮版2天【課程大綱】:(領導開訓:強調訓練的意義
《TTT:銀行內部培訓師授課技能訓練》-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】:銀行內部培訓師【課程時間】:實戰版6天,濃縮版3天。【課程收益】:一、了解和掌