客戶：湖南廣電物管中心 地點：湖南省 - 長沙 時間：2014/7/11 0:00:00 第一部分 文化是企業運行之“道” 1、企之卓越 文化先行 文化模型: 文化的三個層面 案例：先有雞還是先有蛋 2、常見的企業文化誤區 模型：企業文化競爭力模型 案例：萬科物業、阿里巴巴 第二部分 如何提煉形成文化體系 1．一份完整的文化理念體系包含的內容 案例：龍湖物業文化手冊 2．如何提煉文化理念 六步提煉文化理念 文化理念提煉過程中的注意事項 案例：某新能源企業文化綱領 3．如何規范員工行為體現服務理念 案例：某物業公司員工行為規范 案例：淘寶的核心價值觀考核 第三部分 如何讓文化建設落地 1、文化建設規劃的階段、重點及策略 2、如何實現文化”行動化”“人心化” 組織管理及保障 三年規劃目標及考評指標 年度計劃及行動方案設計 案例：頤安房地產集團的文化建設